投诉关于团购耐思沙发售后服务
我在家装时参加了备案号为JC10110006的耐思沙发团购(http://www.08wojia.com/thread-9774-1-1.html),在送货后半年后才入住使用。按送货时间开始计算,在使用未满1年的情况下沙发便出现坐凳侧面、转角缝头开裂。有的裂面达五十公分长,多达5处。因为发现问题的时正处在农历新年的正月间,便耐心等待正月十五后才打的商家电话,将情况告知。电话接通受理后,一直未见上面处理。后来也曾多次拨打商家座机与刘老板手机,均被告之已停机。直至我的保修期过。
今天特意从四方坪大老远跑去新芙蓉家居广场找店主,结果总台工作人员告诉我——耐思沙发专卖,因为拖欠新芙蓉家居广场租金,已经终止与其合作了。
耐思沙发质量太差,使用才半年就开线。打商家电话迟迟不来处理,耽误我了的包修时间。现在我的沙发要自己想办法出钱找人修,这样的商家太不负责了。
问了几个修理沙发的人,都说要换皮,得1500大洋,肉痛啊! 和新芙蓉卖场沟通过没? 凭卖场定单可以找他们协调的 啊啊 破损严重啊 一定要维权
回 2楼(12月12日) 的帖子
沟通了。他们说我的沙发已经过了保修期,只能自费修理。可是,沙发质量差是事实,被商家耽误时间也是事实啊! 沙发保修一年?另,你买的是真皮沙发还是人造皮的,看断面怎么象人造革的?
沙发多少钱买的?
回 5楼(12月12日) 的帖子
是买的真皮沙发,青牛皮的,7000左右。那些不受力的侧面,商家确实是用革来替代。 找下产品定单,定单上怎么写的,如果写牛皮沙发,但购买的时候没有标注侧面是非牛皮的,就有点问题了。可以抓住这一点向315投诉,然后通过监督机关向新芙蓉卖场索赔。
我家也是买的皮沙发,7000多标卓,侧面也是牛皮的来。 找机会去交涉一下看 这耐思沙发质量确实不怎么样呀,我也是那次团购买的,现还不到4年,里面的弹簧翘起来了,都这么长时间了,还不知怎么修呢
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