xlrainbow 发表于 2010-08-26 17:22:41

【已解决】大自然木地板装了三天就翘起来了！

大自然木地板装了三天就翘起来了！，然后售后推了五天，我18号安装，21号发现问题，当天中午打电话承诺3天内弄好，之后我基本上一天几个电话的催，自己都烦死了，终于在今天26号来了，以来就说如果发现有水渍，就要我们承当所有责任，换木地板和人工费都由我们出！！！我想问，仿实木地板一点水都不能沾么！！！

12月12日 发表于 2010-08-26 17:56:59

是参加08团购的吗？最后解决结果如何？

xlrainbow 发表于 2010-08-26 20:26:25

是参团的！结果今天搞好了！换了8块木地板，付了师傅工钱60元，幸好当时还剩下点地板没退，一个平方的地板也是百把块钱！

xlrainbow 发表于 2010-08-26 20:27:34

主要是那个上门的师傅态度不好，我电话催了无数，态度极不耐烦的样子

12月12日 发表于 2010-08-27 12:51:07

搞好了就ok。。。。

zmshow 发表于 2010-08-27 14:32:32

一点水都不能沾么？我准备全部都用大自然的仿实木地板？

xlrainbow 发表于 2010-08-27 20:45:14

关于这个事情我在澄清一下，我家地板估计是个例，木板翻开后确实发现是有水进去了，而且有点发霉的痕迹，但是我们自己确实是只有浇花，这点水是不可能造成木板发霉的，可能也许装修师傅有不小心把一桶水在木地板上碰到了，不过我家装木地板时候装修基本上搞得差不多了，这件事是个悬疑啊！！没找到有水的原因！
再说下服务吧，门店还有那个管售后的小伙子态度还是可以，但是事情拖了5天，大自然处理还是不及时，当时说好三天内解决的，不是我过了两天后一天几个电话轰炸估计5天还不能解决！还有就是事后给我们换木地板的师傅态度不耐烦，让我很不爽！

bingtianxuel 发表于 2010-08-30 17:02:05

呵呵当时我们家装大自然的地板的时候也是费了一番周折的
本来都提前预约好了安装时间
到那天了没人去
打电话给门店 说帮我们联系师傅
后来打电话来说要过2天安装
2天以后师傅来了一来就说我们的地面不平要重新找平
结果又把装修师傅叫过来重新找平了 一个星期以后才安装的
不过还好后来安装的那两个师傅态度不错
技术也还可以

宝贝！快乐 发表于 2010-08-31 00:14:16

不论如何,服务态度是不好的.至少大自然地板是在我们消费者心中是打了折的,再是品牌,服务也是最重要的!我们消费者买东西,买的就是一个质量和服务!

某魂 发表于 2010-08-31 08:55:20

引用第7楼bingtianxuel于2010-08-30 17:02发表的:
2天以后师傅来了一来就说我们的地面不平要重新找平
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木地板安装要找平？不打龙骨的么……
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