关于居和橱柜安装的一些烦心事和出现的问题
我的房子在嘉华城，去年参加居和团购订的橱柜，13年底把钱也交完了，预定的是年后安装，春节过后就和居和联系确定安装时间，因为本人平常在常德工作，房子在长沙装修，要专门跑长沙去，所以送货安装很注重时间观念。结果安装橱柜一共预约了3次，放了我2次鸽子，一次是因为安装师傅感冒时间只能推迟，第二次说好预定周六安装，结果我周五赶到长沙，却突然打电话通知我柜子做好了但台面还没做好，要花2天时间做台面，只能周一或者周二安装，当时心里确实很气愤，但是想想已经付了全款，再生气能怎样，就和公司领导请假在长沙多待2天，预约到周二安装。周二（2014年3月11日），安装师傅也很准时，所有装材料也到位了，以为今天能完美安装完，结果安装过程中发生了不愉快和不痛快。因我家里装的是田园风格，厨房都是贴的小砖，按道理他们经常安装橱柜对打孔很有经验，结果安装师傅安装过程中在顶柜打孔的时候把两块砖都打烂了，打烂了安装师傅也不吭声，关键我就在现场，也不和我沟通，继续敲钉子，我快气炸了，就当我不存在似的，马上让他停工，说我要补砖，结果安装师傅来了脾气，说今天不装了，我说你可以先装其它的，结果这个师傅又不吭声了，我马上和我的装修公司老板原树打电话，原树就联系了我的泥工师傅过来给我补砖，我的泥工师傅来了以后，把砖补好了。结果下午安装顶柜的时候，打孔又把砖打烂了，我的泥工师傅都看不过了，说居和打孔不专业，瓷砖打孔需要一定的方法，这个师傅乱打孔，总之在顶柜安装过程中，至少有3块以上的砖被打烂（关键时他打烂了也不给我讲一声，好像没事似的）。综上所述，我的这次居和橱柜安装，从预约安装时间到现场安装，居和和客户沟通都很不到位，请其他需要装修橱柜的同学一定要吸取我的教训。附其中一块打坏砖的图片：
帖子刚发，居和就给我来电话了，承诺补砖的费用居和出，我已让自己的设计师原树和居和协商解决。希望能看到的地方破损能完好修复 可能师傅觉得，破损的地方在柜子后面，挡住了没关系 12月12日 发表于 2014-3-12 15:59
可能师傅觉得，破损的地方在柜子后面，挡住了没关系
关键拍照这个位置是安装油烟机的位置，虽然有柜门遮挡，但柜门打开还是看得到的，很清晰的破损 居和也跟我打电话了，态度很好。说泥工补砖和材料这方面的事情他们愿意全部承担。明天一早我会赶到工地去看一下，会尽快让我把泥工把事情处理好。希望居和以后在预约和安装师傅态度这块要加强提升！！ 今天早上去了现场看了一下。还有一块砖没处理好，边角坏了，那块砖往外凸而且还松动。我就叫师傅把橱柜的螺丝卸掉，然后把砖弄出来。重新贴了块新砖。事情终于得到全部解决，这里我要称赞下我师傅的手艺，真不错.话不多说，用图片说话！这是没搞好之前的图片：
师傅开始切割：
试下看能否贴上去：
贴好了，准备把螺丝重新上好。
最后完工效果：
我在他家订了个异形的柜子，说好3天出预算。到现在也没下文，后悔啊! CHECHE 发表于 2014-3-14 07:20
我在他家订了个异形的柜子，说好3天出预算。到现在也没下文，后悔啊!
要提前打电话，多催他们几次 本帖最后由 afanty 于 2014-3-14 10:44 编辑
今天和我设计师联系确认了，补砖的费用居和已经出了。
我现在还有个疑问，居和橱柜现场安装，有切割或者打孔的地方，管不管封边的？
因为现场安装的时候切割地方安装师傅没有封边，和居和付蓉经理联系了下，她说是要封边的，答应以后帮我封边。
个人本次投诉感受：08团投诉平台反馈还是很快的，居和售后也能主动承担责任。但是作为消费者，还是希望商家在服务工作上能做细一点，尽量避免发生不愉快的事。
感谢分享心得哦
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