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楼主 |
发表于 2013-12-15 23:24:16
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RE: 腻子最新情况
写起来好没劲，因为问题还没有解决。今天早上师傅七点又来个电话，兴冲冲的说，这下可以了，刮起来ning光滴！我说那就这样刮吧，听说胶不够，就要准备去买胶了。（师傅是昨天用一片墙打了砂纸，然后用湘衡腻子加胶加水刮的）。但是没过多久，又来电话，让我们去看一看，说还是不行！头痛！
让老公去工地，他在那待了半天，师傅说那除非把这一层腻子全部刮掉，再打一遍胶，再刮汉高的腻子，再试一下行不行，于是又刮了一面墙，再试，等下午干一些再来刮。期间我打了华润技术的电话，试图让权威的技术出一个妥善的解决方案。但在沟通过程中，华润的技术貌似还火气不小，态度生硬，一下拉出了我强压的怒火，我挂了电话，又接着打了华润红星直营店销售人员的电话，口气倒不生硬，但也没有提出一个我满意的解决方法来，华润的意思，是汉高的腻子强碱，有那么一个机率会腐蚀墙漆，技术人员也是这样讲的。我说我们小区都有好几户用的汉高的腻子，也没有听说过出现这种情况，更何况整个长沙到全国，用了汉高的据说口碑都还好啊，没听说过这样的问题，更何况，我在定他们漆之前跟销售人员说明了，我要用汉高的腻子，她说了没问题，还说我用的东西高端。师傅也是他们介绍的，我除了腻子自己买的汉高的，一些小的辅材在建材店买的，其他都是他们华润的，我的意思，反正事以至此，你们要给我搞好，并且由于这个问题造成的损失由他们承担（包括师傅买的湘衡的腻子、第三遍刮失败还要上的胶、师傅要求的加几百的工钱）。销售一听这话，立马就开始规避责任了，说如果是他们的问题，他们肯定承担，但如果不是他们的问题，他们是不会承担的。我真是又好气，又无语，我说你的意思，是我的腻子买错了，那不是得找汉高的技术顾问+华润的技术顾问，咱们还要一起去质检中心或者什么机构去划分责任了。这美女答的好利索，说也可以呀！好吧，我明白消费者买之前是大爷，钱付了就会变成投诉无门的结果，既然话说到这份上了，我还能说什么呢？我无语得厉害！
下午两点的样子，华润技术来了，师傅也打个电话，说上午试的刮汉高的还是不行，仍然不光滑。我们又到了工地，再次寻求解决方案。华润的技术指导，我真是好笑，之前见过一次，说实话，我个人感觉，纯粹的走走过场，这里看看，那里瞧瞧，说不出个实质性的东西，就完成任务回去了。这次也一样，这么大个岔子，还说技术指导来解决，我本来就不抱什么希望，事实也是如此，来了不紧不慢，不轻不重的说两句不痛不痒的话，最后还是得师傅来想办法解决，待了没二十分钟，又有事走了。 不怕华润的看到这个贴，我是觉得这所谓有技术指导根本就没有实战经验，说不定刮灰的铲子都没有拿过，我不知道没有实战经验的，怎么会来做技术指导？难道，是做给消费者看的？我中间也给汉高的唐师傅通了电话，他也跟现场的师傅沟通了，最后跟我讲，其实刮两遍腻子就要打砂纸，第三遍就是补一下不平不规整的地方就是了，现在既然已经这样了，就按师傅的方式来搞就得了，多去点胶，用普通的腻子，干了试一下是否会起皮，不起皮就可以了。好吧，左右思考一下，师傅说他回去熬胶，效果比买的胶好，我也想了半天，同意让他先试一面墙，再说。
希望这一次，不要再说不行了！不然，我是没主意了！
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