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2023兔年大吉

【已解决】投诉人和家居

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大三_装修里手

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发表于 2016-08-24 13:19:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
团购投诉
商家/品牌名称: 人和家居
参团时间: 2015-12-26
参团地点:
团长ID:
所购产品:
商家联系人:
电话:
投诉理由: 安装问题
相关凭证: 照片 
本来定人和家居是为了环保质量好的爱格板,说服了全家人,哪怕价格高一点也一定要定人和
结果现在安装进行到一半,安装水平和安装态度实在是让人不忍直视。

1、约好8月18日安装,结果这么几天了,还没安装好。

2、没安装好也没事,虽然我老家房子同样的定制,更多的柜子,一个人两天就装好,但只要慢工出细活,我也们认了。
然而安装过程一再出错,造成材料损耗,要求更换后,答应了更换,结果拖了几天,仍然没有解决问题。

如图,这是我家一个柜子的转角,居然误差还有1CM,边还是不齐整的,狗啃一样。
定制家具有一点误差我可以理解,但这种做工,连我老家更便宜的定制家具效率还不如。
QQ图片20160824131415.jpg
QQ图片20160824131422.jpg



说用腻子补,要是只差一点补了也还罢了,这种狗啃的边距,让人怎么接受

3、在安装中,说好的质量上好的爱格板,居然非常容易就脱皮了,和师傅反映问题,居然说,反正在背面看不到
好吧,就算在背面看不到不影响美观,但是号称质量好的板材为何如此轻易脱皮?
这让人非常担心。

4、在今天的安装过程中,又裁错了,所以扛回去说返工了,已经来来回回返工好多次了,每次返工后还艺拖几天安装,不知道什么时候能搞定。

最后
我依然相信人和的爱格板的质量
但这做工,这安装水平我实在是不敢恭维
不知道是本身就是小家庭作坊水平就是这样呢,还是没有给我们安排更专业的安装师傅来呢?
总之看效果大家只会觉得是人和有问题吧

这个投诉也不知道能不能解决问题,毕竟都安装上去了,我能怎么样

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大三_装修里手

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 楼主| 发表于 2016-08-24 13:21:21 | 显示全部楼层
我现在不在长沙
如果需要提供更多证据
我会找家人拍摄发票订单之类的证据。
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发表于 2016-10-07 21:57:30 | 显示全部楼层
  经过沟通,楼主因自己采购铰链,安装铰链当天师傅发现铰链买错了,另约时间不确定而引发投诉。
  人和已上门全部安装完毕,12封帖。
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