|
楼主 |
发表于 2018-11-28 16:41:00
来自手机
|
显示全部楼层
爱室丽太让我生气了
本帖最后由 小马驹22 于 2018-11-28 17:25 编辑
在我家还没有开工的时候我就定了全房的爱室丽家具,因为设计师觉得选好家具定风格也不错。且当时是因为双节期间申请到了活动折扣85折,我们当时是付了全款。因为中途有些增添和换货,最后一次是今年7月份全部的家具配齐。 本来让人很高兴的事情,我们也非常喜欢爱室丽的风格,结果到了今年11月份送货的时候,卧室的沙发竟然两次都送错了,送错没关系,我也可以理解,毕竟做生意也不容易,谁还不犯个错呢对吧?结果销售直接很坚持的说是我记错了,但是这款沙发是我和设计师和销售三方确认过的,我和设计师难道都会记错?
无论我怎样去解释,她坚持认为是我记错了他们没有送错,他们爱室丽根本就没有我形容的那个沙发颜色,我当时就有点激动,因为我主卧全房的颜色都是根据这个很喜欢的沙发颜色搭配的,现在这个沙发不对,我这暴脾气,我这个人最讨厌被冤枉,傻乎乎的我还因为自己的激动给销售说了抱歉,结果人家还是认为是我记错,无奈之下我只好找设计师,因为当初是和申薇一起去看的,在设计师与他们的沟通之下他们才承认是自己发错了!!!
当你以为以为事情就这样结束了,那你真的不会想到时隔两周后,在我催促再三第二次送过来的沙发还是错的!
错的!
错的!
错的!
错的!
这一次销售是更加笃定我记错了,他们不可能发错两次,所以那个错的人一定是我!
我只好又找了设计师和他们沟通。大家可能会说你怎么没拍照片啊,对,我就是这么傻这么短路,我就是忘记了拍照,我就是相信了他们当时说的就这最后一个了!!你定下来后我就帮你打包放到仓库!!我就是轻易的相信,我还有一个最傻的地方是第一次当他们发错狡辩的时候我就应该拿出销售单对一下型号的,我盲目相信他们的职业道德和工作规范了,当设计师再一次和他们沟通后,他们终于说出了抱歉两个字,解决问题的方式是调货或者退钱。
容忍了两次送错货的我再次催促销售送货,两周后的今天,销售给我说调不到货了,给你退钱吧……
what?
多余的一句解决问题的方法和话语都没有,就是这么草率没诚意的解决!!??
我当时全款购买了商品,那这个沙发就是我的东西了,卖方只是给我保管而已,你凭什么弄丢了或者卖了我的东西还来一次次质疑是我记错了,还需要求助设计师证明,销售才承认自己的品牌有错,就算销售你不承认我也有购买的单据,上面清清楚楚明明白白的写了沙发的型号,你自己也给我说一个型号只代表一个沙发!!
那么我就想请问爱室丽,既然一个型号只代表一个沙发,你们为什么明明发错了两次不同型号的沙发来我家,还振振有词的说是我记错了?是谁给你们这样的底气?你们发货是不看单子的吗?还是你明明知道缺货却还想此次来糊弄我?事到如今,我不会接受退钱这个行为,你们的错误凭什么要我买单?并且销售一次次趾高气昂来质疑我记错了,每次都要搬出与你们合作的设计师才能让你们承认错误?这种态度真的让我很生气!我会用我的方式让你们承认错误的!
|
|