【已解决】对德宝橱柜的几点意见（参与08论坛的德宝橱柜团购）

悠然

图片不完整。。
先发全貌，，再发局部，再发细节，，，
这样大家会更好和你建议和了解商家问题。。

德宝橱柜

   说明: 回9楼的朋友

这位业主家的厨房，异形位置非常多，橱柜布局确实难度比较大。在设计过程中，设计师和业主也进行了多次沟通。并经过了多次审核、经过业主签字同意以后，才确定了这个方案。
我用字母来标志厨房里的各个位置，并一一说明情况：
位置A：进门处，该面墙壁宽度为777mm，这个位置基本没有办法做橱柜，否则就会将门挡住。
位置B+C：该面墙壁总宽度2432mm，煤气表从右至左占了1000mm。最右边是煤气管。
位置D：该位置有一凸出的墙，内深有850mm，用于安装热水器。
位置E：该处实际上是小阳台，整面为玻璃窗，且距离B+C位置较远，业主与设计师都认为不适合再做橱柜。
位置F：该处有一凹进去的位置，宽度为715mm。是男业主要求水盆放此处，上做吊柜的。
   
所以，在设计师与业主沟通以后，能够用来做橱柜的位置，只有B+C、F两块位置了。
其中，B+C位置，留出灶的位置之后，剩下的宽度大约是1米左右。要么是用来做台面切菜，要么是用来安装水槽洗菜。两者很难兼得。如果把切菜与洗菜都做在B处，位置将相当的紧。所以就只有两个选择：1、B处切菜、F处洗菜；2、B处洗菜、F处切菜。经过与业主沟通以后，考虑到做菜的整个流程：洗菜、切菜、下锅。所以决定将水槽设计在F处位置。设计的这个布局，应该与是否有效果图无关，而且也是得到了业主签字认可的。


虽然我们的这位设计师，经验不是很丰富，但是他所做的所有方案，都要经过店内资深设计师的把关审核。在审核过程中，发现水槽的位置宽度仅为715mm，安装一个双盆水槽的话，两侧的台面宽度将不够，会严重影响使用寿命。本着对业主负责的态度，我们马上与业主进行了沟通，并且改为了单盆。至于说水槽位置没有龙头，那只是业主还没有安装龙头而已。
另外，关于挂件的问题，我想做一个说明，本来按照团购协议，是送柜体调味拉篮，后来应业主要求，送的价值更高的挂件。
关于水槽，我们的处理思路是，用200元尾款冲抵业主换购水槽的经济损失，如果业主的损失超过了尾款，请与我们沟通，我们将会另外再给予合理的补偿。
在接到投诉以后，我们马上与业主电话联系，并且提出上门到现场来与业主协商解决方案，但是暂时还没有得到业主的回应。请各位08的网友放心，我们一定会尽早的与业主把这个事情协商处理好。
德宝在08做了两年，我们一直非常注重自己的口碑，希望凭借自己的高性价比的产品、优质的售后服务，通过08的网络平台、08的网友口碑推广我们的品牌。在这里我们郑重承诺，以后凡是08的网友，不论业主是否提出要求，我们都会提供橱柜效果图并且存档。如果没有提供效果图的，橱柜免费！

北极星

德宝的态度不错.赞一个.

greedy

依个人拙见：洗菜盘设在F区，洗完菜放到B区切菜，两区中间隔那么远，造成B区留太长空白区，比例失调，难怪业主不满意。建议将洗菜盘放在B区，切菜位置在F区更合适一些。
估计德宝设计主要是根据业主的想法而设计，没有因异形准备几套方案，更没有效果图，仅发现了洗菜盘尺寸偏大，换成单盘了事，没有根据变化，重新设计一套方案。业主是装修小白，工作也基本没用过CAD图纸，加上没有效果图，等橱柜做出来后，才发现不是自己想要的。业主和商家虽然沟通了，但因业主缺少该方面知识，只能相信厂家的意见。
德宝的服务态度还可以，但设计和管理需要更要细致周到一些，设计师可以像楼主这样的业主普及一些橱柜设计知识。少一些遗憾，也少一些纠纷。

土土猪

用户要懂设计何必请专业设计，现在所有装修设计图纸要用户签字本来就是个逃避责任的潜规则。橱柜设计应该最优化流程以及内外部空间，而不是客户怎样就怎样，贴下楼主家的整体户型，更有说服力，呵呵，乱说的，别见怪~

石头记

引用第13楼greedy于2011-05-08 12:46发表的 :
依个人拙见：洗菜盘设在F区，洗完菜放到B区切菜，两区中间隔那么远，造成B区留太长空白区，比例失调，难怪业主不满意。建议将洗菜盘放在B区，切菜位置在F区更合适一些。
估计德宝设计主要是根据业主的想法而设计，没有因异形准备几套方案，更没有效果图，仅发现了洗菜盘尺寸偏大，换成单盘了事，没有根据变化，重新设计一套方案。业主是装修小白，工作也基本没用过CAD图纸，加上没有效果图，等橱柜做出来后，才发现不是自己想要的。业主和商家虽然沟通了，但因业主缺少该方面知识，只能相信厂家的意见。
德宝的服务态度还可以，但设计和管理需要更要细致周到一些，设计师可以像楼主这样的业主普及一些橱柜设计知识。少一些遗憾，也少一些纠纷。

楼主应该是跟的我组的德宝团。投诉出来以后，我跟德宝的商家也协调沟通过多次。商家还在与业主沟通中。

我想13楼的greedy可能不是经常下厨。

从图上来看，如果按洗菜在B区，炒菜在C区，切菜在F区，那么业主实际下厨的时候，就是来回跑。B区洗菜完毕，搬到F区再切，切完再搬回来，到C区炒菜……

而按实际设计情况，应该就是在F区洗菜，搬到B区切完菜就可以直接在C区炒菜了。

另外，设计师跟我说，厨房里实际上也要讲究风水，尤其忌讳的是水火不容。所以水槽和灶一般不宜靠在一起。

所以我觉得这个设计方案，貌似也没有大的问题。而且，布局这个问题，跟是否有效果图应该是没关系的。

但是水槽双盆改单盆的问题，我认为商家应该承担相应的责任，这中间的经济损失，商家也应该给楼主一个合理的补偿！

土土猪

我想知道他家的门是不是一定要在那个位置

greedy

这种厨房户型不能实现黄金三角设计原则，不管洗菜盘放在哪里都要走点路。我觉得即使多走几步路。用双盘洗菜更实用得多，且更美观。风水这东西符合科学的就听取，臆造的就要抛弃。我家装修和住进来都没放鞭炮。装修小白们哪有多少装修知识，只能靠直觉，像我家橱柜也是先出效果图，根据效果图美观和使用要求，设计了几轮才定下最终方案，既然按团购规定是有效果图，却没有提供，商家还是有部分责任。

石头记

引用第17楼greedy于2011-05-08 15:17发表的  :
这种厨房户型不能实现黄金三角设计原则，不管洗菜盘放在哪里都要走点路。我觉得即使多走几步路。用双盘洗菜更实用得多，且更美观。风水这东西符合科学的就听取，臆造的就要抛弃。我家装修和住进来都没放鞭炮。装修小白们哪有多少装修知识，只能靠直觉，像我家橱柜也是先出效果图，根据效果图美观和使用要求，设计了几轮才定下最终方案，既然按团购规定是有效果图，却没有提供，商家还是有部分责任。

关于效果图的事情我想说明一下，当初谈的时候，并没有规定是必须出效果图的，而是业主如果要求，则免费出效果图。

目前橱柜这一块，出效果图的还不多。