春天木门--最新进展（商家已承诺售后）

alonewind · 发表于 2011-07-25 22:08:01

   家装接近尾声，中间虽有些曲折但大体还算顺利。但是最后关头的木门就让我不淡定了。

   不知道缘何对春天木门有了感觉，在装修准备伊始就跑去下了订单。但随后08网不断爆出的投诉让我对它的信心严重不足，甚至准备不要那200块钱定金算了，以免后患。但今年4月08的一个团购贴又点燃了我的希望，看着信誓旦旦的春天木门，以及对08的信任，我叫家人过去把前面的订单转为08团购单（当时订单写明价格就低不就高），并补交了300定金且不可退。然而，我只猜到了开头，却没猜到结尾。。。最担心的后患还是来了。。。

   6月3日，过去签订单，店方说要交80%货款（且不可刷卡），问能否少交点，等安装了再交齐，答曰不行，我们与08有合同的一切按合同办。好吧，冒雨去取钱交款走人，走前叮嘱一定要记得把订单下给你们工厂（事后证明这不是多此一举，但还是没用）。

   7月2号，打电话问店方，我家门做得怎样了？我帮您查下，等下给您回个电话。这一等就没有个结束。。。7号再次打店方电话，换了个人，告之她新来的。。。新来的。。。我知道这次肯定是出问题了，查出他们段总的电话，打过去也说给我查下，中午给我回电话，开口就是道歉，说他的疏忽，我家的订单没有及时传到厂里去！！然后是一个劲的道歉，说大概要7-8才能做好，也就是15号左右才能安装。事已至此，且店家态度不错咱也不能咄咄逼人，我同意，但仍心存疑惑。

   7月17日，家人都在催了，门怎么还没来安装。才想起要跟店家联系下了，通过08给石头版主留言说了这个事，版主第二天问了段老板，当天就接到段总电话，说我家门今天从北京发出了！谢天谢地，我也不管是不是巧合了，总算快到了，此时已经超过合同约定的最长安装期（35天）10天，路上还要3-5天。。。

   直到7月24日，还未接到店方安装通知，打过去询问，说我的电话打不通。。。（而我当天手机打了不下10个电话且一直有电，这些小事都可以不管了）于是约好25号安装。

   今天门送来后，由我爸现场监督施工。结果我爸告诉我，一个门套有明显结疤，一扇门有明显的外观瑕疵，安装的黄经理也都承认这些。当时本想让他们直接退回，整好再来安装，但是黄经理说要先安好，然后再走售后流程，考虑到我家其他工程进度以及店家损失（再多拖一天，赔2%货款），我也就同意了。

   因此，现在我家的春天木门是这样的状况：
1）一个门套和一扇门有严重瑕疵，需要返厂重做；
2）另外两扇门的油漆没做好，需要整改，现场如果改不好，仍然要返厂处理；
3）我想问下春天木门，您家的门到底是什么环保等级？！那味道熏得晕人！我家虽然不是什么豪华装修，但环保还是注意的，可以说装门之前家里没有一点味道（汉高成品腻子+富亚漆，柜子福湘E0，胶水用了2桶也是汉高的，地板未装），现在好了，全是刺鼻的气味！
4）关于赔偿问题。电话中段总倒是一直没有回避这个问题，说会按照合同来赔偿我的损失，但是今天他的电话打不通，他们店里也没给个说法。既然大家签了合同，我希望有个明确说法。

   以上就是我家春天木门的故事，希望在我家是特例，否则，那就是给了4月团购中信誓旦旦的话语一个响亮的耳光。

   ps：由于本人不在现场，家父不会拍照，所以无图，但大体事实基本就是这样的。之所以没发在投诉版是鉴于商家的态度都还不错，后续整改也答应整改，立此存根以观后续。

——商家已承诺售后服务，感谢各位的关注！