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楼主 |
发表于 2021-11-16 13:20:17
来自手机
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定制可圈可点的地方
要说优点前我得先说说缺点,这样才能得来优点。
我家定制时间拖的挺久的,可能我人比较好说话,所以和定制那边的销售和设计师沟通起来还是很和平的,他们也很热心,虽说一定程度上我觉得没有那么专业哈,但是真耐心,也是有问必答,虽然不是及时回复那种但是一定会回复并告知原因。我自己也是和工厂打过交道,知道工厂办事却是有些拖拖拉拉的,这和行业性质有关系,一方面许多工厂从业者的知识水平不高或者处理问题方式不够专业,定制的拆分项很多,有的相对复杂的设计工人拆单没拆好就得重做,或者有问题的地方明明可以问一嘴再做,他们大部分的方式就是按照图纸来做,错了再说。缺乏自我思考和预判的过程,导致沟通和生产成本增加,而匹配的销售和设计师其实对此是很无奈的。对此因为我自己有过经验所以很理解。我家首先交期原定30天,后面改为45天又改成60天才最终来货,主要是油漆制作周期长工序复杂。安装花了近7天,最后还剩岛台高度拆改,橱柜台面和客厅部分柜门面板未安装,又等了近一个月才来货。期间把橱柜台面装好了,但是把洗菜盆装错了。别人家的装到我家来了,不过这是石材厂的锅不是定制的锅,发现错误承认的态度是极好的,也问了我是否要拆改,如果可以接受那就补差额给我。想着拆回去浪费了台面不说我还又得等,所以就接受了。装上的台盆和我家买的那个价格相差不大。
其次就是安装完毕后柜门上有些磕碰导致油漆掉了点,二话不说定制就说拆回去重做,还有些差一俩厘米导致整体门板高度看起来不太整齐的,也是直接拆。我都觉得有点费板子了。在这个问题上定制的态度还是很给力的。有任何不满意的地方都是直接重新下料来做。
后面我家半包经理P工来看了现场,总体评价还是不错的,也发现了一些我没注意的问题。如次卧深度原本定的60,因为吊顶就是按照60吊顶的,但是深度只做了55。本着不浪费的原则,我只好接受了。进门开放柜柜体做错了颜色,但是万幸的是柜体颜色整体还挺搭,所以我就说不改了。有些封边条切割得不光滑导致看起来跟狗啃了似的,后期用油漆补齐。主卧衣柜差了一厘米的距离看起来好丑,后面做完油漆收口处理的还不错就算了,虽然封边条也还是重新做过来了。总之感觉售后服务还蛮不错。
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