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2023兔年大吉

我不是泼妇,但是也请不要戏弄我-----海大封阳台的TX请注意

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大三_装修里手

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发表于 2010-05-13 10:26:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
我都懒得说话了,看来他们的管理和服务不止是我这一家出了问题。10号下定,量尺推了又推,量了尺就好了,整个一个石沉大海杳无音讯。我憋了一个礼拜,给海大摇了一个电话,这次人家海大的心平气和和颜悦色宠辱不惊从容淡定的和我说,业务繁忙,大家互相理解一下,一周怎么可能好呢,再怎么样也要十天半个月吧,你放心,六一以后是一定会给你把框子安上的...(我的那个寒啊,框子安上了,是不是玻璃还要再等上个一年两年,此时,我突然想起很喜欢的一个电视连续剧的片头曲,千年等一回,等一回啊哈~)         

我是华盛世纪新城5栋的业主,自上周日参加海大封阳台的团购到今天已经四天了。很幸运,这次的团长是个蛮热情的小伙子,很认真,而且很为大家争取利益,赞一个。但是一路走来,遇到的有一些事情让人不快,和TX讨论下:
     
1.上周六,海大周总发来的短消息说:周日早上在贺龙体育场摩天轮前坪集合。
周日早晨,下着雨,我踏着一双高跟鞋在贺龙体育场前坪走了几个圈,凡是看到有人就上前去问是不是08团友在这里等的。回答均为不是,于是我掏出手机开始打电话。先打给团长,可惜我们团长的可怜手机已经被先来的群友打到没电了(估计他们也都是找不到集合的地方吧),于是我又打了周的电话,他给我一个司机的号码,我打了,结果是无法接通。又打周的电话,他说在家乐福的出口,就在摩天轮。我的天,我当时就站在家乐福的门口。
    很是郁闷,家乐福在前坪上的出口,我站的地方就是啊!!我说我实在是找不到,然后,就听得他不理我了,在电话里生气的对另外的人讲:“我就说要做一个牌子,做一个牌子...”很无语,现在来参加活动的团友鞋子全湿还站在你说的体育场前坪等你指路,不管你有没有说过要做一个牌子...
    幸亏在家乐福门口还有两位团友,听到我在打电话,就过来和我说也是08团的,咱们一起找吧。这两位团友是小两口,人都很热情的...不知道他们叫什么名字,谢谢他们.

2.见到团长签到,我就说我家木工已经快做完了要尽快量尺寸,写清了联系电话和地址,团长叮嘱我还要下定时和海大讲清楚。父亲替我在现场顺利下定,但是不知道他年纪大了有没有和海大的说清楚要尽快量房安装的。所以我就从周一开始,给周总打电话:
周一,他说会去会去。
周二下午,我问他怎么还没有去,他说哎呀哎呀,现在好忙的,这样吧,下午要是忙的过来就过去量,你是哪个小区的什么房号啊?我告诉了他,就算今天忙不赢,明天也总该去吧?
周三,中午开始下雨,我没带伞,没有去工地。
周四,今天早上,装修师傅说怎么封阳台量尺寸的还没有来啊?我才知道周还没有去。当即打了周的电话,他说现在好多单的嘞,要一批一批的来撒。我说一批一批的来没有问题,那你给我一个确定的时间,总不能说话不算数吧,从周一开始一天一天的搪塞我吧?我说要是实在做不了我不在你家做了,他还很干脆,那就把你定金退给你就是的。这哪里能看出来海大要开拓市场,立足市场的态度,有了问题不积极解决,一句把定金退给你就是的,如此简单?是谁不讲信用的说会来却又不来?我是学经济学的,那我家的时间成本和机会成本怎么算?如果是从这第一环节的量尺寸就开始推诿,之后的质量和售后很难让我不揪心。
    周又问了我的电话和房号,说今天下午一定会去量房,我写在这里,看看明天到来的时候,他是否依然没有出现过。
     

    团长和很多团友都觉得这次活动的价格很优惠,但是我们也有一个共同的心愿,就是服务和质量不能打折。厂家也觉得这次活动的价格很优惠,那么既然做了活动,付出了人力和物力,就要换取一个好的市场口碑。我们都期待的是一个双赢的局面。
    希望之前的不愉快到此为止。希望海大的服务和质量能够让我们在将来装修第2套房第3套房的时候,能信心十足的说,我家以前用的海大,好用,现在还选它。希望我们08团这样一个拥有强大影响力的群体,将来在提起海大这个品牌的时候,由衷地说一句:“真的好!”。

刚才周从我家工地打来电话,他已经在量尺寸了,据说一周可以搞好。如果我是08团本次团购较早量尺安装的,我愿意客观公正地为大家提供海大在我家封阳台全部过程的照片,请大家一起监督。

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发表于 2010-05-13 11:43:06 | 显示全部楼层
有点担心我家的阳台了。还没让他们来量尺寸呢。
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大三_装修里手

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 楼主| 发表于 2010-05-13 12:34:26 | 显示全部楼层

回 1楼(小猫) 的帖子

接的单多,要排队之类的都可以理解。
他不说实话的搪塞,明明来不了,还说会来,确实让人比较恼火。

你还是早点和他联系下好点。
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发表于 2010-05-13 12:52:03 | 显示全部楼层
.我那天也遇到和你一样的情况
打了这个所谓周总的电话,他给我一个司机的号码,我打了,结果是无法接通。好在联系了另外一个团友周工,他帮我指路才找到.
售后安装,服务问题是我最关注的.
风闻团友遇到了你一样的问题.今天见你贴子,很感忧虑.
我说要是实在做不了我不在你家做了,他还很干脆,那就把你定金退给你就是的....妈妈的崽,,,,就和我们那天推我们上车是一个德行......
团长.........你在哪里,,是不是结婚去了,,先恭喜一下.
如果商家老推,,,怎么解决问题啊......
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发表于 2010-05-13 12:53:40 | 显示全部楼层
我也是给周总打了几次电话,不过还好昨天上午就过来量了。
楼主别急,他们现在确实是忙不过来,一下子接了这么多单,我是前天下午就打电话说过不来,然后告诉我昨天来,要我一大早再打电话确认。还好还是按时过来了。
对了。要不要都装隐形纱窗呢,我家14楼。窗户有多,有必要都装吗?算下来要1000多了,太贵了点。
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发表于 2010-05-13 12:57:04 | 显示全部楼层
要不要都装隐形纱窗呢,我家14楼。窗户有多,有必要都装吗?算下来要1000多了,太贵了点。

隐形纱窗<<<<,我没有懂啊.....不是都带纱窗的吗>>>
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 楼主| 发表于 2010-05-13 13:05:40 | 显示全部楼层
同悠然问,为什么包了纱窗还要再装隐形纱窗啊?
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发表于 2010-05-13 18:19:52 | 显示全部楼层
呵呵
原来是邻居啊
我也是5栋的

希望团长能保证售后啊!
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发表于 2010-05-14 20:28:20 | 显示全部楼层
多谢楼主提醒。我得早点和他们联系排队了。
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大三_装修里手

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发表于 2010-05-15 10:27:25 | 显示全部楼层
真是让人担忧!
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