（用心原创）装修协调心理系列之---- 记住你开口说话的目的（1
很多朋友，发现施工有疏漏，就很紧张，一紧张就火了。就当面挑刺工人，使得双方情绪很对立。这样的局面对于沟通是十分不利的。
我们可以装宝。然后傻傻的问： “这个地方看起来比较粗糙，刘师傅是不是后面还有一次打磨？” 工人马上会着急解释：“ 是的，这边整体弄好之后，这里我都会做一次细致的局部处理。”
其实我们是不在乎别人的问答和解释的。
而是意在提醒对方———— 我很细心哦。
震慑一下。让他们下次晓得小心一点。
如果开口就是：“这个地方这么粗糙，看得！！！？？？（外加长沙盛气凌人的长沙口音）”
工人师傅可能会狡辩：“放心咯！油漆师傅这里会后期处理好，这个缝隙最后保证你会看不出来。”半带忽悠式的回答。
我们，没有留给别人后台下，别人只能死扛。人人都有自尊。“这是我的错！”这句话，生活中我们未必有勇气说起。如果，我们需要别人讲话留有余地，记住，我们自己讲话先要考虑给别人留有余地。
要记住------- 在默默无闻中威慑施工方，润物细无声。
常见案例。李队给张三装修，装修完成之后，对外说：李队的队伍施工很不错，十分放心。李四也去请了李队。但是，结构却并不是那么理想。交流过程中磕磕碰碰。气氛十分不爽。-----有的时候，项目不顺，可能自己的交流方式有原因。
切记，发现问题，我们要开口了，我们的原始目的是解决问题，而不是借问题而发火。该火的时候，可以发。但不是，有问题就发火。太火了 ，跟房价一样火，那就不得了了。
阿鲁 2011-2-24
阿鲁观点集：http://www.08wojia.com/thread-5218-1-1.html 我觉得还是要看想要一个什么目的了， 如果是为了撕破脸皮 那可以彪悍一回， 如果本着解决问题的态度就该知道采取啥样的态度 。 什么都是双方的 一个巴掌拍不响滴。 我能够真诚的对他们，希望他们也能真诚的对我。 发现了，你是清包呀。
协调工作，有你的搞 的。哈哈 在某些事情上，或许真的没做好，或许他已经发现问题正想改
在家里是好父亲，好丈夫，出去别人见到会翘大拇指，是把好手。
但是师傅也是人，也会犯错，也会有情绪。
沟通是门艺术！ 以前从没意识到和师傅们说话还要有技巧 威慑尊重 我很理解，我们为什么容易发火。
因为，我们在消费别的东西的时候，比如买一瓶酒！ 买回来一喝是假酒，然后大骂两句娘，就过去了。
但是装修可不同，发现有问题，大骂两句娘，发一阵子飚，问题未必会过去。还可以留下什么后遗症。
因为，我们的日常消费习惯里，我们都习惯了做顾客上帝的感觉。装修的时候，施工方被我们弄得听话了，并且具有积极性-----此刻，我们才是上帝；不然，我们很有可能就是发飙不断神经接近崩溃边缘的 小弟。
你不信？你看论坛里的日记咯。 轻松开始的人往往轻松的结束。紧张兮兮，最后也是紧张兮兮 - - - - - -
装修消费，请放下我们 顾客上帝的心态。平和的态度来对待乡里来的淳朴的民工，或许，这才是沟通之道。
---------------------------------- 言之有理。
就像我昨天装护窗，比划的时候是按照我要求的高度，但装上去后落下来几厘米，那个时候已经中午1点了，大家都是饥肠辘辘，快没了耐心，我的火也到了嗓子眼。但是想着工人肯定也是快没耐心了，如果我发火，他们也不会愿意搞，就算重新安装，也会马马虎虎。所以，我非常心平气和地先共情，说知道大家都饿了，没精神了，但是还是麻烦你们重装一下，实在不好意思。。。
工人老老实实、心甘情愿地地重装了。
我想这就是阿鲁说的沟通之道吧。 沟通确实是门技术活。。。
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