jason 发表于 2011-08-02 12:45:57

求助！用了不到1年半的奥普顶灯2个全坏了！

之前发过求助贴，本人08年9月团购的奥普集成浴顶，家里的两个卫生间，厨房，以及洗手池过道都是用的奥普。
但是厨房的灯今年年初就不亮了，找了现在的代理，没有回复。。。说是换代理了，以前是老的代理
而昨天晚上开洗脸池上面那个灯，居然冒火花，然后砰的一声，家里居然跳闸了。。。还好没有坏其他电器

上次灯坏了在论坛求助时候，就发现团购的地方还是以前晚报对面那里，但是就不明白怎么代理就换了，而且代理换了，难道就对以前的用户不再搭理了？而且本以为质量好才选奥普，现在搞的维修都不知道找谁了

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2011-08-09
在周一联系了房总后，很顺利的在今天将家里的两个灯修好了，服务和速度都很好！ 谢谢论坛帮忙的各位，也谢谢房总的售后。 顺便一提的就是今天拆下来的灯管，就是光源，并不是奥普的，牌子我没听说过。不过师傅说现在都换成比较好的光源，不是我那个牌子了。

yy阳阳 发表于 2011-08-02 14:57:46

质量这么差啊，本来还考虑用他们的吊顶的！

12月12日 发表于 2011-08-02 17:01:43

   以前的奥普代理就是现在的普罗米经销商，应该负责协调售后问题的。
   12咨询现在的奥普代理房总，奥普三年免费保修，你直接电话房总：13467574277，报08团就可以了。

听风望月 发表于 2011-08-03 14:27:17

奥普怎么这么不靠谱。郁闷

籽逸 发表于 2011-08-04 15:15:29

这个牌子又开团了，是不是该给楼主一个说法呀

langren131 发表于 2011-08-04 17:10:42

啊，我刚看到团奥普的 还想团一个呢 看来要重新考虑考虑

静悄悄 发表于 2011-08-04 20:59:21

广仔 发表于 2011-08-04 21:45:59

下午致电了奥普的房总，奥普是免费三年保修的，不管之前的代理是谁。

楼主您打房总电话说明情况，没问题啦~

或者您小窗我您的联系方式，我让房总联系您

10-风儿 发表于 2011-08-04 22:02:39

那边的老总态度还是挺不错的，不过店员就不敢恭维了，要不就是不承认，要不就是推托，所以直接联系他们老总应该是可以解决的

奥普浴顶 发表于 2011-08-05 09:54:08

楼主你好，我是奥普浴顶 房学潺，对你说的情况，我肯定马上为您解决，你的情况应该是照明灯的问题，我马上安排人给你更换，只要是奥普产品，不管你在哪里买的我们一定对你负责。请您及时联系我 13467574277房学潺 我们现在的专卖店统一为: 奥普电器1+N浴顶万家丽 旺德府，红星美凯龙均有店铺，如果专卖店顾问有做的不好的地方，我希望大家第一时间告诉我，奥普是一个负责任的品牌，我们一定竭诚为每位消费者服务，智者千虑，必有一失! 希望大家能够给予指正! 一个品牌的成长需要大家的支持关爱，就像我们的小孩，有时候犯点小错，但我们不能因此而否定他的前途!
奥普将更加努力的为大家提供优质安全的产品和服务!
                                                                                                奥普长沙销售服务中心 房学潺
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