【已解决】鼎峰蓝光团
参加了无数次的团购，终于在鼎峰蓝光这出了兮兮，所谓之团购有风险啊，这回是实实在在体会到了。出于对小区内封阳台质量的担心我于5月27日参加了鼎峰蓝光的团购，价格可是不秀气啊，比起小区内的封阳台克贵了一百好远啊每平方，心想着贵有贵的好啊，质量好，服务好，可接下来的事让我哭笑不得。首先是等啊，团购时推出个特价款比经典款便宜大几十，我想我又不靠马路住，用个特价款应该足够了，可是被告之特价款的磨具没做出来，得等。没办法为了那几百大洋，等吧。一个星期复一个星期的等，一个电话又一个电话的追问，期间还给团长小篆打了电话，团长还是挺负责还帮我联系。终于在7月初告诉我特价款可以做了，于是赶快量尺寸。
跑到鼎封蓝光下定又是一阵郁闷，7月7日，我跑到鼎封蓝光确定尺寸，交定金，程序还是蛮规范，又是看图纸，又是签字确认，到了定款式颜色的时候却告知我没有我要的绿色（其实墨绿色是最普通的通用颜色，很多小区都用），只能用经典款，要贵近五百块钱，我滴神啦，没有那精钢钻，就别揽瓷器活唦，一个特价款还没准备好，就推出来，害得老子等这么久，最后还是现饭子归元。这都算了，为了让尽快安装，我想起是伟大的08论坛的指定商户，就毫不犹豫滴交了全款。因为是经典款，所以答应我三四天就可以安装。
最后还是只有郁闷，接下来一个星期过去了，什么声音也没有，于是只有打电话了，几个电话过去终于在我要退款的要挟下，安装师傅来安装了，说先跟我把框装了，玻璃要天晴才能装，我也不知道是真是假只能答应。师傅接着又说，框跟阳台的结合部，他们特有的安装用泡沫封不了，要我自己用水泥封，这分明是安装师傅的活，推到业主身上。我能封，还要你安什么装啊。（安装说明上写明：泡沫剂填充泥找平）接下来几天天气是那么的晴朗，安装师傅却又消失了。
看着鼎峰蓝光的服务宗旨：贴心服务，全心满足。我无语了，你们对一个如此信任你们的客户就是这种态度吗？（到发帖时仍未安装好） 已转投诉版，版主将跟进处理。 12才电话鼎丰蓝光申总，他人目前在深圳，过两天就回来。
针对楼主的问题，12和申总沟通了一下：
1、关于特价款无绿色的问题。
申总回复：目前到货的颜色有黑、白、灰，绿色厂家当时暂时无货，但过几个月会有货的。
2、关于师傅没有泡沫剂填充泥找平
申总回复：一般来说，安装阳台后，四周都要泡沫剂填充泥找平，然后封口处由泥工或者油漆工自行封闭就可以了 。但如果框架底部缝隙过大或者框架两边高低差距过大，用泡沫剂填充泥的话可能会导致阳台框架变形，因为不能足以支撑鼎丰蓝光1.4mm的型材框架。这种情况就需要业主让自己的泥工填充水泥，更稳固！
楼主您看方便的话，把电话号码站内短信息12，或者发12手机18975197一玖七，我让申总联系你。 蓝光的特价款根本就没准备好，无奈之下只好选择定08系列的，哎，让人有点无奈的蓝光啊 12是救火队员 呵呵，难道被忽悠了？我也交了定金呢。不过参团的并非楼主一个，难道其他人没问题？
不会又是特例吧？ 只是因为楼主选择的是那款今年推出的328的特价款啊 申总确实是个大忽悠，我也是527跟团的一员，相信的也是08的信誉，谁知道这次的蓝光团真的是令人大跌眼镜。因小区对封阳台的颜色要求较严，蓝光目前的款颜色无一符合其要求。几次电联申总都说出一款符合其要求的颜色，而且都说明天和我具体联系，这是原话。但之后确杳无音讯，前不久据说是把手机弄丢了，但是补号后依然如故。主动联系就是拿话搪塞你。阳台还没装就这样，等待装又如楼主这般，装后呢？售后有保障吗？对待顾客就像耍似的。
希望08对此类的商家一律上黑名单，08这锅粥越煲越香，别因为个别的老鼠屎坏了。
我对蓝光已经不报希望了，这个价放到哪不能做好的搞，别把自己搞的想救世主似的，还非你莫属了。 尊敬的业主：
首先在这里先说声对不起，
由于我们蓝光70系列产品服务上的失误，让您感到不悦，我们深表歉意，由于蓝光70系列是今年推出的新品，确实有技术和服务配合欠缺人意之处，因此耽误了您的时间，我个人近期忙于外地出差，疏忽了工人的管理以致造成一些不到位的问题，我诚恳的接受您的批评并立即采取措施加强蓝光门窗工人的培训，核实问题和责任人后将做出相应处罚，以儆效尤。客户永远是我们的一面明镜，通过您的眼睛能更透彻地看清楚自身企业存在的问题，客户的正确要求我们当尽心尽力的做到更好，我今晚才回到长沙，明天定亲自去您家说声对不起，并且把您的问题处理好，让您满意，以后有什么问题请广大的团友一定先打电话给我，我定尽力及时处理，我的电话：13723896978
另外，一般情况泡沫剂只可以打窗户上面和窗户的左右两面，装玻璃的时候，四面需要用玻璃胶做防水，窗户的下口与地台接触位置是必须用水泥密封的，否则时间长了会产生漏水的现象。
蓝光门窗：申长春 我也定了，要不要退掉算了，省得安装时闹心