哈哈,为自己鼓掌!
1月30日 最后的安装 雅立淋浴隔断 50寸等离子电视到家
忙碌的安装期即将过去,庆幸没出什么大乱子,庆幸各个商家都比较给力,除了索菲亚匡了一瓢以外,其他一切都正常到达。来说说最后一项安装,雅立淋浴隔断。这个是11月24号参团的,定的最早,也安的最晚,当然也跟我家量尺时间有关,能够赶上年前安装已经很安慰了。
我家这个安装师傅做事有点毛躁,可能快过年了想多安装几家吧,情有可原。
我要求打孔时用抹布帮我接灰,师傅还是照做了。其实师傅很多小动作都能帮业主省事省心,就看师傅有没有这份心了。
我家的款式很简单,就是雅立门店里头的进门最中间的那一款。
这个大滚轮是这款的关键,也就是这个滚轮贵,这个款式是2012年的新款,团购价也不便宜。
边框与墙还是贴的很牢,这个要赞一个!
师傅用纸箱撕开摊在磁砖上,保护了地面,也给我稍微清洁工作减轻了负担。
成品亮相!
我喜欢的大滚轮!
雅立整体效果还是很满意,唯一的欠缺到晚上打扫卫生时才发现,见下图!
我已经跟雅立鲁总留言说明了此事,希望得到一个满意的答复。
另外雅立还送了一个小的玻璃刮子,我已经使用了,挺方便。不锈钢的手柄握起来也很顺手。这个要表扬一下!
30日还处理一个事情,山川木桶的浴室盆与台面接口处有点漏水,跟店家说明情况后,30号当天就派师傅过来更换了一个新的面盆,高效快速!非常不错!
30号中午还约了松下电视机送货,电视到家就拆开摆放好了。50寸的等离子,屏显很柔和,比较起LED背光液晶来,我还是喜欢这个屏显方式。
厨房新添乐一丁,一个很便宜的插头LED灯,虽然便宜,但是能够方便在洗菜切菜时照亮一方。偶是实用派!美观第二!
昨天才发现厨房好像都没有一张整洁亮相图,多来一张!
还有橱柜厂家一起安装的洗衣柜。这个洗衣机位真是和严实密缝!
西门子的售后和保洁阿姨都连连称赞,这也太合套了吧!
看图,真是几乎没有一丝多余的空间了,我还担心要是甩干时机体有晃动,会碰到两旁的柜体产生噪声,西门子售后安装人员试了一下甩干功能,机子很稳,也很安静,丝毫没有两边晃动撞到的迹象。当然不排除以后衣物较多的时候,噪声可能会大一些,不过这个价位我已经很满意!
书房灯换了一个灯泡,以前那个的灯泡叫做爱迪生灯泡,耗能且亮度一般。书房没有采用很亮的光源,我索性就换了一个灯,直射下来的,这个位置以后就命名为冥想空间。
想象一下,在一个昏暗的房间,一束灯光下,一位沉思者,一杯茗茶,一本书,就是整个世界。。。
厨房用具隆重登场!一开始就锁定了双立人,经常淘宝比价,我发现电视购物的价位更佳,正巧快乐购正在播这套厨房套组。这几样搭配实用又实惠,迅速下单!火速到货!
这个套组一共是五大件,分别是:中式双耳炒锅加锅盖,蒸笼,汤锅,小煎锅,刀具五件套,一共1998米!
蛮实惠的吧!
这个套组对我来说够用了,还缺一把厨房剪刀和一个配套砧板,这两样我已经在一家淘宝德国代购店下了单,目前已经在路上啦!这样一来,厨房的锅具刀具就齐全了!剩下的就是添置厨房小电器,慢慢挑。。。
虽然不锈钢的锅底放在燃气灶容易被刮坏,小心轻放就行!
歪着脖子再来一张!
现在房子基本结束安装,我每次去主要是打扫卫生为主,顺带欣赏下房子的各个细节!
这是一种发自内心的成就感啊!
厨房的高仪龙头
客厅白纱
卧室窗帘布拉起来的整体效果
卧室窗帘布拉开效果
年前的安装到此为止了,年后还需要安装三个射灯,墙面的补贴和修缮,橱柜局部的调整,网购家具的售后修复,还有陆续到的几件小家具和各种软装!
持续70天的装修战斗告一段落,感想和心得体会稍后总结! 这几天在仔细揣摩房子哪里还可以优化一下设计。
看了看我家的沙发摆放的空间,我发现,目前的左贵妃椅加2人位利用的空间还有点多余,其实我家挤一挤,能摆放右贵妃椅加3人位,再加一单人位的款式。。。这样就把客厅暖气片的位置放一个角几,客厅也能大气一点。不过事已至此,无法更改,只能看怎么调整一下,目前的想法是可以考虑把沙发尽量往暖气片这里挪,与阳台隔断之间的位置可以考虑放一个单人位沙发,沙发的风格应该可以自由选择,混搭也能出彩的。
进门到玄关储物柜过道侧面可以考虑放一个玄关台,用一盆绢花点缀,已经在淘宝上看中一款,简约中带一点中式,年后才能下单定做,先放入购物车。
原定于入户花园的躺椅已被我取消,那么入户花园的休闲功能还想继续保留的话,还可以添置点什么东西呢?花架?茶盘?HIFI音箱?
茶几地毯、卧室地毯还有沙发毯都决定选用白色的澳洲羊皮毛一体,纠结沙发毯是按沙发两部分买,还是按横竖买。。。
还有好多要慢慢考虑一下。 装空调还有这么讲究啊 ,学习了 吊顶没什么含量,贵的比一套芝华士,不理解。 看隐藏啊
索菲亚的销售太让我失望了
说说负责我这个客户的销售MM,在没有付款前无比热情,还主动给了我72折的优惠。可就在我开始确定尺寸和款式,并且决定付款了,就开始冷淡了起来。先是预约了我某个周末上午来最后确认款式签字付款时,就请假调班了,却没有通知我一声,她的同事跟她打电话确认后,才有人接待我。门店主管和另一个换班销售临时负责我的订单确认和付款,付款的时候因为换班销售不太了解我的需求情况,因为我的订单有三件定制产品和三件标准产品,第一单只写了我的定制柜子,而标准产品则漏了,只好又开了第二单,我也因此付了两次款。按照索菲亚的规定要交全款,现在想来应该要坚持留一部分尾款,至少也可以作为制约和评价产品质量和售后的一个手段。门店主管帮忙做了加急单,安装还是比较及时的,没有拖我家进度的后腿。但是安装的那天我才发现漏发了货,售后经过几层落实,了解到真正原因是销售一早就没有下单到总厂,而我家现在安装的已经是年前总厂发来的最后一批货,这意味着年后发来的第一批货已经到3月上旬去了,我要安装至少是3月中旬了,足足延误了两个月。销售的失误造成了我付了全款的订单没有全部下单,导致公司把一次送货一次安装拆成了几次送货几次安装,多出来的费用是由销售承担,因为索菲亚的制度是谁的失误就谁来承担由此产生的费用,公司不会为员工的错误买单。
我在安装的当天是很生气的,售后为了避免安装师傅的第二次安装,先从仓库找货,幸好找到了五斗柜和床头柜,梳妆台缺货。而安装师傅也为此等候仓库第二次送货等到了晚上快7点了,安装完毕都快8点了。到此时我都没有等到那个已经知晓自己失误的销售MM道歉的电话或者短信,售后MM对此的解释是,她目前在外地学习。我当晚气愤的对朋友说,哪有售前无比热情,有了业绩,就对客户不闻不问的销售,我一定要去门店里要一个说法。回头一想,既然在外地,情有可原,回来长沙上班应该会有一个歉意的电话吧。
过了一个星期,我知道这个销售MM已经回来上班了,却还是没有等到她任何电话或者短信。我觉得去门店找她,可能会有尴尬,就干脆直接打个电话给她,居然她了解的情况还不如我清楚,我耐心告诉她确实情况如此,她的失误造成了2个月后我的梳妆台才能到货。她此时才意识到要跟我道个歉,我也没发脾气,都是女生,没必要弄得剑拔弩张,既然给我造成了损失,那就补偿我一点精神损失吧,送个什么礼品之类,至少聊表安慰一下,她想不出来,我就让她考虑一下再回复我。
今天我想起这个事情,都过完小年了,这个销售MM怎么还没有联系我。我又主动去了一个电话给她,问起这事。她开始唠唠叨叨说起,她的失误已经让她承担了各种运费和安装费几百块了,不能再承担更多的费用了,我订单优惠很大,因此她提成很少,最后她建议把梳妆台的钱退给我,或者把现有的一台样品发给我,我订单折扣不小,样品处理价也差不多。我一下子火气蹭蹭就上来了,先不说对客户造成的失误应该要及时表达一个歉意,索菲亚要求员工承担工作失误的损失是内部问题,这些来对我抱怨没用,况且出现了问题要及时解决,而不是推诿或者随便用样品将就。我全款买的是新品,难道销售给我个折扣,就该拿一个样品?我信任这个品牌才愿意付全款购买产品,而不是在出现意外时,退款或者应付完事!我整个卧室的柜子都是索菲亚的产品,退了梳妆台我要到哪里去配一个同样风格的?而且当初也是她主动提出来的给我优惠,到现在扯皮了,又说这折扣大,提成少,她宁愿不做这个单,那当初就别提出来呀!
对于这样一个不负责任的销售,我训了她一顿后,她在电话里头也已经是语无伦次,反正就是反复说她现在损失已经不小了,如果我还要求赔偿的话,只能交由公司处理。我已经无语,既然这样,我也不愿意继续沟通下去了,那就交由公司看如何处理吧!
事已至此,我不奢求索菲亚对客户有啥赔偿了,遇到这样的极品销售,我自认倒霉!3月份顺利拿到梳妆台就好,我把经历说出来与各位08TX们分享一下。大家在选择品牌和商家时多比较一下!
PS:我去的是万家丽索菲亚门店,销售MM叫宋辉,虽然她是店里可能是最热情的销售了。