雨露 发表于 2010-04-30 17:43:35

早看到帖子就好了。
前几天买的电视机,当时说好了30日送货,结果今天早上电话,竟然查不到我的单,周折了半天,电话打了一通,原来根本没进单。电话催了几个,说单进了,但还不知道物流什么时候会送,晕哦,我都已经在家等了一上午了。几经交涉说下午会送,结果等到3点多都没送,忍不住再打电话催,竟然不接电话了。打一个什么400的服务电话,到是有人接,答应是去联系业务员后给我回电话,结果到现在根本没回音!
这样的服务真是太差劲了!看来这样郁闷的事情还不止我一个人遇到!

咛子 发表于 2010-05-13 11:46:12

我在国美定的电器,送货之前,会有导购及送货人员跟你约时间送货,并告知安装电话。打过安装电话,约好时间,会短信通知,安装人员的电话,及服务热线。
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