green2009 发表于 2010-05-17 20:55:06

雷士节能灯质量怎么会这么差

上次参加08论坛团：雷士灯具专场团（3.27-28），买了七个特价筒灯和节能灯，安装好后没有使用两周，七个节能灯就坏了两个，因为还没入住，开灯的次数和时间非常少，这个节能灯质量也太差了吧？

雷士照明客服 发表于 2010-05-18 09:02:05

回 楼主(green2009) 的帖子

green2009您好，我想这可能是极个别的现象，我们雷士售后承诺的节能灯保用两年，在两年内坏的，您可以拿当时购买的单据到门店去换全新的。公司对节能灯这样的光源都作出了两年的质保承诺，两年内有问题直接换新的。有这样的承诺请大家相信雷士这一作为中国第一品牌的质量。

大老鼠 发表于 2010-05-18 12:22:23

我老家由于电压低,高峰时期灯打不开,买的其他大牌节能灯也坏了好几个,也是2年包换的!节能灯技术看来还不成熟呀.

雷士照明客服 发表于 2010-05-19 14:05:29

回 2楼(大老鼠) 的帖子

节能灯的电压是在170-250之间。节能灯是有电子元器件的和白炽灯泡不同，电压如果不稳定会对节能灯的寿命有影响

green2009 发表于 2010-05-19 14:34:43

普通超市3.8元/个的节能灯，我用半年了没坏一个。看来电压不稳，对大品牌灯影响大些。

雷士照明客服 发表于 2010-05-20 11:30:30

回 4楼(green2009) 的帖子

请了解下节能灯的特性，如果你3.8元买到节能灯，那提醒你这样价格的节能灯是起不到节能的效果的。

康乐 发表于 2010-05-25 09:22:32

直接去换吧

wahaha168 发表于 2010-05-26 18:47:00

请问我的斗胆灯坏了,怎么修,还有筒灯也有不亮的,现在还没一年,我怎么取到你们店面去?

12月12日 发表于 2010-05-26 21:49:16

先行使一下保修的权益吧......节能灯泡无整流,的确电压不稳定很耗泡....
雷士的口碑还行哈,毕竟也是个牌子,换几个看看...

雷士照明客服 发表于 2010-06-02 23:06:18

回 7楼(wahaha168) 的帖子

你要拿票据到你购买的店面去享受售后，所有产品都有保修时间的，没到一年灯具不是人为原因保修没问题
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