吐个泡泡 发表于 2013-08-13 09:31:04

为了价格,一定回贴

荣战 发表于 2013-08-13 12:19:26

齐美女,你好,我是荣战,对于你昨天跟我说的这几个问题我昨晚就查了一下照片,发现有个地方确实有点疏忽了,对此我表示很抱歉,也第一时间通知了我们工程部安排人员处理 ,那个冷凝水排水管是他少了点材料那晚加班到比较晚了来不及到公司拿材料,师傅说考虑你的泥工过几天才进场就准备过两天再过来放管子,不过燃气套管他是已经放了的。
您列出来的其它几点疑问我同事会和您现场讲解的

ieqingyun 发表于 2013-08-13 12:33:25

阿荣 发表于 2013-08-13 13:55:16

回 原来是小白 的帖子

原来是小白:***的水电是在08上跟尾戒的团团的,价格高但是让人放心,这是客户的一致口碑,昨天下午,我们的水电完工,准备验收,我发现没有做水压测试,因为听别人说一般是要打压24个小时,没有漏水水压就不会变动,但是昨天测试时***并没有带水压测试的机器,而是在验收前伟星管厂家的和我 .. (2013-08-12 12:50) static/08/images/back.gif

我是***的负责人王文,借阿荣的ID发个言,跟楼主及大家作个汇报:

今天与周工一起到工地与楼主齐美女、楼主爱人、泥工师傅一起现场做了沟通

有几个地方,确实存在细节上的问题,已现场作了整改安排,在明后两天内由周工负责安排搞到位;

还有一些地方,是因为水电比较专业,所以业主看了后心中有一些疑虑不太了解是怎么回事,出现了一些沟通理解上的误会,经过现场的交流沟通,这些问题得到了解决。例如弱电箱布线的问题,因为原弱电箱的墙拆除了所以弱电箱经与业主沟通移了位,移位后因为弱电线不能在墙体里接头,所以安排了入户的主线从弱电箱一直重新布线到楼道的弱电井,介时在开通网络与电视时由运营商负责把线与他们的主线接通即可;并且为了以后升级光纤方便,我们安排从弱电箱布设了一根光纤线到弱电井,这样如果以后是光纤入户的话,只要运营商把光纤在弱电井连接即可,室内的线就不要动,更不需要布明线了。。。

总的来说,现场细节上的问题,我拍了照片,到时候公司统一集训时会对所有的师傅进一步强调与培训;沟通上的问题,以后要求设计师与业主做得更充分更到位。

因为装修工程都是由人在完成,可能会存在一些不到位的地方,为了更好的加强沟通,我们在施工完成后也会有独立的客服人员进行电话回访,齐美女这里就是客服在通过电话回访时沟通到的问题。

后面的一些细节问题的整改,请齐美女放心 ,我会直接监督的,也欢迎有什么问题或疑虑,我们电话直接进行沟通就是。
谢谢!

suandlu 发表于 2013-08-13 14:54:59

已投票,互相支持

水煮鱼 发表于 2013-08-13 15:10:53

看来是有那么一个RONG出了不少问题,当初我们家也是,发现出了问题,给他电话,某RONG首先就是往客户身上推责任,都没有想到说先来现场看看,解决问题,再来定论~~~不过话说回来,***有些师傅还是不错的,他们经理人也可以的,懂得沟通!

悠幸 发表于 2013-08-13 16:51:34

洗脸盆管子朝上是什么样子呢?能不能放个图片看看?有点担心自己家的水电诶~!

妖精的靠垫 发表于 2013-08-13 17:58:01

妖精的靠垫 发表于 2013-08-13 17:59:07

我在我们小区楼下封阳台和做的平开门,真心不满意,每个小区都是提篮子的,过两年走了,售后都没人管哦

阿劲1983 发表于 2013-08-13 22:13:59

楼主是小高层的户型吧,邻居啊
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