【315投诉汇总】——木地板
本帖最后由 果冻 于 2014-3-11 15:08 编辑2014年将维权进行到底！315特别行动！走起来，维护你的正当权益！
马年的春节已经渐渐的走远了，又一年的315马上就要来到，又到了一年一度的3.15活动。在家居装修领域，建材是最基础的材料。有过装修经验的消费者都有这样的体会，在装修过程中最担心的莫过于家居中的装修建材出现问题，如果在日后出了问题，那样就必须得将原来的材料出去再重新的施工，，是一件劳神伤财的事。在3.15这个属于消费者的节日里，小编给大家整理了相关建材方面投诉和问题比较多的几个方面，每天汇报一篇。
木地板 投诉焦点：以次充好货不对板 样板和实物不对板，木地板色差大，工艺参差不齐，铺设后木地板不平。
出现原因：在购买时，一些不法经销商通常都会口头承诺“实货和样板是一模一样的”。但在送货时，由于木地板的数量较大，一些质量较差的木地板夹杂于合格木地板之中，只有等到消费者铺设时才会发现问题，等到找回经销商时，一些经销商又会假意帮消费者回厂调货，实际上拖延解决问题的时间，而消费者一般不会为了部分木地板而延误工期，因此问题常常不了了之。
消费者对策：购买时尽量找正规品牌认可的经销商或者到知名的建材超市购买。当送货到家时，最好拆开包装，检查每块木地板，或者抽查木地板，及时发现问题以便退回处理。
投诉焦点：施工质量互相扯皮 木地板铺设不久便起拱变形，将问题向木地板商家投诉，商家表示是施工出现问题，让消费者找回施工队，结果厂商和施工队互相扯皮。
出现原因：木地板不仅材料重要，安装也很重要。一般这种情况出现是由于另外聘请经验不足的装修队施工。在这种情况下，责任的认定就相对困难，大多数情况下，消费者也只能吃哑巴亏。
消费者对策：一定要确保施工队经验足够丰富，并且充分了解所购买木地板品种的特性。若希望保险一些，建议消费者可以聘请木地板厂商提供的专业工人上门安装木地板，这些专业工人对品牌木地板比较了解，铺设也相对正规，消费者只要按照标价付给一定的报酬就可以得到专业的服务。借用猫猫亲的图
金主曾经有一篇高质量的原创帖，关于实木地板选购的，大家可以翻出来看一下：EB装修心得之——各种木地板选购经验分享
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2013年我的圣像地板供货拖了我3个多月，缺货又不能确定何时能供货，因为地板缺货造成衣柜移门尺寸无法定准，移门拖到年后才开始生产，圣象地板安装完成以后退已付的多余货款又耽误一个半月才退回，据了解圣象地板投诉率很高。 ganliang6488 发表于 2014-3-11 16:43
2013年我的圣像地板供货拖了我3个多月，缺货又不能确定何时能供货，因为地板缺货造成衣柜移门尺寸无法定准 ...
是跟团的么？ 拒绝以次充好，拒绝偷工减料。 都是跟团的 要是老板跑路了，那商场都会被砸了去
ganliang6488 发表于 2014-3-14 11:00
要是老板跑路了，那商场都会被砸了去
恩恩，就是要态度强硬些。 我哥家大自然实木地板裂缝宽5毫米左右，反正就是人站着都能明显看到的，要求售后来人看下，居然不提前联系就上门了，结果家里没人再联系他们就说过了保质期要收费，无良的商家，就是郁金香建材市场那个大自然。 niquil 发表于 2014-3-15 20:50
我哥家大自然实木地板裂缝宽5毫米左右，反正就是人站着都能明显看到的，要求售后来人看下，居然不提前联系 ...
是没联系就上门了，上门问题还没解决么？ 果冻 发表于 2014-3-15 23:19
是没联系就上门了，上门问题还没解决么？
是没先打电话就直接去家里，家里人都上班去了，赶不回来，门都没进当然就没解决问题，只能再约时间，再约的时候又说过了保质期，要另收费了。
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