【已解决】投诉芝华士头等舱沙发!
事情经过:4月12日,本人参加了08团在喜盈门芝华士头等舱沙发的团购,看中了一款科技布的功能沙发(型号9280)的三人位和一人位,三人位(规格L3-2E)卖场标价6980元,一人位(规格L1-1S)卖场标价3120元,其中现场摆放的一人位沙发是带旋转功能的。在下定金时,卖场工作人员称一人位如果要带转椅功能需要另外加800元。当时本人并不清楚规格为L1-1S的一人位实际就是带转椅功能的,工作人员也没有向我进行规格的说明,于是就按照(6980+3120+800)**折(08团的优惠折扣)的价格定了这款9280型科技布功能沙发的三人位和一人位。后来回家上网查询,发现规格“L1-1S”中的“S”就是表示有旋转功能,也就是说标价3120的一人位(规格L1-1S)就是含了旋转功能的价格,而卖场的工作人员却故意让我加了800元用3920的价格来购买。我的疑问:卖场标明了相应型号和规格的价格,为什么不按标明的价格卖?为什么要在消费者不了解“规格L1-1S”所标示的具体含义的情况下,不作出任何解释说明,反而还要故意误导甚至向消费者明示这个标示的3120元的价格不含旋转功能,平白无故让消费者多出800元?
投诉情况:对上述消费情况本人正在努力维权中,目前喜盈门芝华士店未对此作出合理的解释,未向本人给出满意的处理结果。门店负责人答应4月14日上午给出答复。情况也已向08网此次团购的相关负责人进行反映,他们正在协助沟通解决。维权后续情况会继续在网上予以发布。
买房不易,装修累人,瞪大双眼,认真比较,明白消费,切勿上当,维权艰难,慎之慎之!
芝华士店的说法是标签打印错误,将不带转的K系列标注为带转的S系列。
经过调解,经过商户认可,本次处理结果:
当天购买9280L1-S的08团客户,加转动功能均不需加800元费用。
感谢楼主的经验分享,为08团友争取福利,08有你而精彩!
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