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发件人: | 贤贤 | 标题: | 关于能率热水器. | 时间: | 2009-06-22 12:56 | 内容: | 团长你好,我是群4里面的贤贤,昨天21号就打电话给了能率的售后约好今天22号上午九点到我房子里面,看看怎么装水管,我交定金.今天上午(22号)大概八点半的样子我打电话给售后,他说大概一个小时后到,我等到九点半还没有来,又打电话问,他说在加油大概十点的样子到,等到了十点打电话告诉我还在省军区那里,离我这里(体育新城)这边最少还有半个小时路程.我当时很气愤,就打电话给了陈总,告诉他我没时间等了,还要上班,陈总态度还是很好,跟我解释了很久.但是我现在在想现在还只是预定期间,就这样不守信用,以后的售后他们拿什么来保证??不过团长,我还是很感谢你组织这次的团购,看您能不能跟商家协商一下,售后的具体事宜,比如说出现问题多久到现场之类的,谢谢! |
今天接到TX反映能率装机服务的问题,虽然该TX未在论坛反映,但做为此次活动的团长,本着为本群TX负责的态度,马上与陈总进行了联系,据知原因是能率的售后车因车子问题已去修理,这二天需要借车耽误了时间。经联系能率售后方陈总将亲自做出解释,做出服务承诺,杜绝此类事情的再次发生。
另注:此次能率团购得到了群内的积极响应,截至目前为止已近70台,请需要装机的TX关注,后期除包装箱内已有材料外,总件数达70件,送角阀、 烟管各1个(或相应价值) |
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