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发表于 2013-10-16 10:16:52
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09:30很少在日记中吐槽,现在也不得不吐了,之前一直在关注布鲁斯墙纸的投诉,一直没有解决,我是上半年也定了这家,这个国庆节3号,我到了店铺,然后他们的老板跟着到房子量房,说是马上设计完就联系我们,结果半个月过去了,一直没有联系我们,我的手机刚坏了,也没有电话,到今天查到电话,打电话过去,我估计老板都忘了这回事,老板在外地,我问他设计好了吗?他支支吾吾,也不正面回答,我感觉我的心都凉了好大一截,怎么能这么不守信用,耽误我的时间呢,我容易吗?
我的房子在河西,所以当时是在安居乐园定的,结果没过多久,他们这个店就拆了,都搬到了三湘家美,我国庆节专门花时间到三湘家美,去定墙纸,又带着他们到房子量房,也够折腾的吧,如果在河西,我是不是少跑很多冤枉路,本不想说什么,结果,到了半个月也不见他设计好,也没有任何消息,今天打电话过去,感觉都不记得这回事,我还能信任他们吗?浪费我的时间又如何计算。真想投诉他们。
12:30经过了整整一个上午的等待,何总答复马上给我答复,一个上午过去了,没有任何人给我联系,就这么无视我吗?这就是你们的作风吗?不要逼我投诉你,我等到今天下午四点,如果还没有人联系,就不要怪我了,到时候投诉贴见。你也不要解释说,你在出差什么的,大家都可以见证了,我电话也打了,短信都发了两次,就是不理我呀。
12:48分,我发了第三条信息,明确表示,如何再不给我回复,我就上08网投诉
12:52分,万分不容易的等来了何总电话,他说他的同事打了电话给我,我没有接到,这不是谎话连篇吗?我根本没有接到任何电话,也没有漏接任何电话。他总是说他在出差什么的,这种解释不是很苍白的,难道你出差半个月了吗?遇到问题,你就不能坦诚相待吗?反正我的手机上都有记录,看看谁真谁假
13:01分,终于等来了门店的电话,给的解释是,设计好之后,打过几次电话,没打通就没有再联系了,今天上午接到何总电话之后,就回了电话,打的电话是我老公的电话,后来发信息给我,可是又发错了号码。
原来这么多巧合都被我碰到了,确实很巧,直到我说我要投诉了,才终于等到他们给我电话,不容易呀。明明是我打电话问情况,何总也答复马上要其他人给我回复,怎么就这么巧合打错电话呢,还言辞凿凿,难道觉得巧合就没有问题吗?同一天碰到两个事情,处理的情况就完全不同,之前YBL马上给我回复,这个是左拖右拖,还这个理由那个理由。 |
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