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2010年11月21日，网友“达达”投诉他参加2010年7月3日的南湖振升封阳台团存在钢化玻璃未钢化的问题（团购帖http://www.08wojia.com/thread-6403-1-1.html，投诉帖http://www.08wojia.com/thread-9398-1-1.html），此帖一发，引发无数网友围观和讨论，并且发现出现钢化玻璃未钢化的问题的团友不止“达达”一家。
事情发生后，按照08论坛解决一般团购投诉的流程，12和团长联系，团长再和商户沟通解决团友投诉问题，但由于种种原因，本起投诉没有得到良好的解决，大多数参团网友对这次团购的感觉不佳，“达达”的投诉也一直没有得到解决。
7月13日，达达同学给12论坛短信：“商家给我本人来电，也听从我的建议在论坛发帖道歉。且不论他的意图如何，最好能就此机会让以前遭受损失的团友们都做好维权。我在帖子里也提到，希望论坛能做好协调，让更多的人关注这起事件”。 7月14日，12联系到南湖振升门窗的曾老板（电话为达达帖中124楼查询到），中午见面后大概了解了本次团购以及出现问题的一些情况：
1、 去年南湖振升团大概成交户为80户左右。
2、由于曾老板去年身体不好，住院数月，对门店管理不到位，导致出现的问题拖沓，一直得不到解决。
3、对于钢化玻璃变身普通玻璃的原因，曾老板描述一炉玻璃钢花有5%的自暴概率，玻璃爆裂后再做又要20天的工期，门店没有和客户沟通就把普通玻璃装上去了，所以出现了部分客户家的几块玻璃无钢化玻璃的3C标志现象。
痛定思痛！12经过和曾老板协调，南湖振升门窗店必须对参团的08网友一个交代。说实话，12在和曾老板短短一小时的沟通和交流中，还是能感受到他的深深悔意和想解决问题的诚恳。问题解决初步方案如下：
1、南湖振升门窗店负责对每位参团网友回访，收集信息问题，并整理记录。12负责把本次参团网友回访记录一一在本帖中公示，本阶段时间在3天内完成。
2、针对有疑问的网友，南湖振升门窗店做到一一上门查看，把问题归类总结，并初步提出整改方案。12负责把有问题的参团网友情况归类整理发到本帖，本阶段时间在15天内完成。
3、南湖振升门窗店对出了西西的参团网友整改，这里由于钢化玻璃工期比较长，所以本阶段时间在30天内完成。12每天都会把这一天的已经整改的情况整理发到本帖。
本次08论坛南湖振升门窗团问题解决由该店曾老板亲自负责，12全程监督协助，每家参团南湖振升门窗团的网友都会做到一一电话回访，有问题的上门解决。参团网友对自己家阳台有疑问的可以直接电话曾老板：13549688599，说明情况，他会派人上门检查。12全程监督热线：18975197一玖七。 |
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