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没有信誉的王力防盗门和王力门店
说实话,在我印象中“王力”防盗门是个不错的品牌,不过,通过我购防盗门的经历,我觉得“王力”就是个没有信誉的厂家,卖防盗门的商家(长沙红星店)也是个只知道赚钱的骗子,从来没有想过为客户负责!!
因装修,我需要换防盗门,选来选去,选定王力的防盗门。20009年12月3日在长沙市红星建材交易中心1栋15-16号门面王力店定了防盗门,并交了定金200元。12月5日商家来人看了后,说标准门无法装,只能定做非标门。我的装修周期是2009年11月16日到2010年1月16日,,商家答应我30天左右到货,我也答应了。木工在场期间,我打了几次电话询问门的参数情况,店家答应帮我问,可是到目前为止店家也没有告诉我。我后来一想,反正门就那么做了,也出于对大品牌的信任,就没有再追究。
12月28日油漆工进场,说需要装防盗门了,不然会影响做墙漆和铺复合地板。我想到已经二十几天了,我打电话催商家,商家总是让等。我告诉商家,我这里需要比较急,看能否催催厂家,我让他们给厂家联系后给我反馈消息,可是等了两天都没有反应,我只得又打电话给他们问情况。就这样,我三天两头打电话催他们,就这样过又过了一二十天,在这期间我家的油漆已经做好,墙的腻子也刮好,因为门没有装,于是就停工了一个星期。到一周前,门还是没有消息,商家从来不打我的电话说明情况,在我打电话催得仅了,最后他们就把仓库的电话扔给我让我打,4、5天前,我打电话给店子里面,店里面告诉我说还有两三天就到货了,我还着实高兴了一阵,迟就迟点吧,还总算到了。
到了今天1月20日,快50天了,我打电话给商家催,商家说还没有到货,给了我浙江厂家的一个姓朱的经理的电话让我打,我打过去,大家还蛮客气,他说查了会电话给我,我等了一个小时也没有什么反应,我有打电话过去,厂家让我打商家电话,我问他说商家不是经常催吗,厂里的人说从来没有接到国商店的电话,我明白了,商家就只知道赚钱,连个电话都舍不得打,从来没有想过为客户负责。我打电话给店子里面,店子里面这时候给我说什么漏单了,他们跟厂家联系,给我反馈消息,让我耐心等。到了他们许诺的半个小时,没消息,我电话过去,让过等到1:30,到了两点还没有消息。于是我直接去了店里,店里告诉我电话一直没有打通,现在当着我的面打电话,电话就通了,店家告诉厂里我急了,你知道那姓朱的经理怎么讲吗,要退单就退吧,还说那么大的厂家,出个纰漏漏个单很正常阿。我那个气得阿,当时也是相信他们品牌,换单时没有正式签合同,要不我真想去投诉他们,可惜手头没有正式的文件。
总结下来,“王力”就是个没有信誉的品牌,店家(长沙市红星建材交易中心1栋15-16号门面王力店)也就是个只认钱的主,在他们眼里,顾客就是用来忽悠的,而不是服务的,我觉得这也是一种欺诈行为,让我蒙受不小的损失,装修工程延期,从四方坪到红星一二十公里跑过去,打了无数的电话,结果只换来一段非常不愉快的记忆。希望有关部门能出面管管这样的行为,也希望用户不要再受骗上当!!
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