【已解决】投诉西蒙电气欺骗消费者

小梨子0122

鉴于对于西蒙这个品牌的信任，在开团初期就跑去旺德府三楼订了西蒙C3系列香槟色的插座开关还有面板，在6月27号付了全款，因为6月27号那天人很多，商家说下次需要装的时候再过来提货，考虑到当时家里确实不需要当时装，就同意等装的时候再来提货，因为家里离旺德府比较远，不想跑来提货的时候没货要跑两趟，当时还问了，提货是否需要提前打电话，商家当时告知是不用的，随时有现货的。等到8月26号，考虑到家里过几天就要装开关面板了，所以就跑去了旺德府提货，结果当时被告知说C3的4孔插座没有现货，需要调货，商家询问可不可以用别的系列的，因为考虑我家四孔的插座是还需要和别的五孔的插座放在一排的，所以觉得有色差，考虑再三就说那还是等调同系列的四孔插座，商家告知需要一两天时间，当时觉得也可以接受，就说让她到货了给我打电话，我到时候再来拿。商家在8月28号打电话说四孔插座到货了，可以去拿了，因为距离比较远，所以一直等到8月31号又赶过去拿四孔的插座，当时拿货的时候也就看了下是四孔的，其他的也没有注意，等到晚上回家和之前拿的插座一比发现有很大差别，首先包装上面根本不一样，之前拿的那些是照片上右边的那个，包装袋上是蓝色字体，并且上面有写C3香槟色，还有16位数的验证码，但是后来拿回来的四孔的插座包装袋的封口都是斜的，而且上面是黑色的字，并且没有写型号和十六位数的验证码，并且背面写着工程专用。因为当时太晚了所以没有给商家打电话，第二天给商家打电话，说明这个情况，商家说他们那里是没有四孔的插座，要不就让我们把插座退了，连一句不好意思都没有说。我觉得这不是被欺骗了吗，明明你知道你没有这个货，当时为什么要卖，如果我第一次去拿货的时候，你说没有这个我也能接受，最后我去拿四孔插座的时候，你们竟然都没有告诉我们你们那里根本没有C3系列的四孔，我就想请问旺德府西蒙电气的店家，没有四孔的，那请问我手上拿的四孔是你们从哪里弄来的呢？   为什么要等我们自己发现了，打电话给你们，你们才说没有四孔的，那如果我们没有发现，那就是把你们给我的不知道哪里来的不知道真假的插座装在我家吗？ 真的很气愤，08网团购一个这么好的平台给你们，我们正因为信任08网所以信任你们商家，你们就是这样来回馈我们的信任吗？？？

12月12日

  和西蒙沟通，本次投诉已解决，12封帖。如解决事实和事情情况不符合，请楼主占短12  西蒙的50系列是分50和50G，两者区别就是50G大多用于工程使用。
  外型上面有很好的辨别方式：家装系列是白色底，工装系列是黑色底。