【已解决】投诉电器团容声

月饼

    今天我怀着对08网的信任参加啦通程得电器团，买了一台容声冰箱4699元，付钱后月饼08网的工作人员，被告知容身不参加活动！我瞬间心凉啦，不参加活动？为什么晚上也会营业，营业员也对我推销说是08网的团购合作商，以是最低价，可以保价之类得，出于对08网的信任，我价格都没有怎么谈就买啦，回来发现，根本京东的价格就比通程便宜！ 为什么商家没有参加活动，晚上会营业！ 为什么明知道🈶商家混水摸鱼，却没有任何措施 为什么商场得营业员可以宣称都是08团购 希望08给个说法。

通程电器

尊敬的08网团友：
     感谢大家对通程电器的支持与厚爱。
     因昨天开团活动中，有容声／美的／三洋冰洗不参团品牌员工，不按活动要求下班清场，而是在管理人员繁忙顾接不暇情况下，擅自悄悄猫在柜上黑灯接待销售，对08活动造成了影响，损害了个别团员的利益。门店巳对员工进行了处罚，对于工作的失误我们也在作检讨。有购买以上品牌的团员，如在当晚购机出现价格问题，请及时反馈过来，我们会一一解决，同时深表歉意。
     在以后的团活动中，我们会加强管理，保证团员的利益，更好的做好服务工作，对08团员对我们的理解与支持深表感谢。有任何疑问和投诉请直接咨询 涂主管：13875803974
                                                                             通程电器东塘旗舰店  

12月12日

   本月投诉版终于就开张啦~~~~
   第一时间和通城沟通，了解到，楼主现场买了部分产品，其中容声冰箱现场购买价格为4599，楼主回家查询京东，比京东贵200，投诉到08.
   针对这个问题通城表态，第一我们是可以退单的，这个买贵了不用担心。第二我们做全网比价承诺，核实后比京东贵可以退差。也就是说退单和退差都可以，客户自己选择。
    另外我还说一点，容声冰箱并非08团现场团购品牌，我们开团前20天就协调通城通知所有品牌，有诚意放价的品牌就报上来，我们再核价，没诚意放价的就休息。我们选定的品牌也在帖子中清晰的表示出来。

   
    现场未参加团购的业务员看到08网友的热情，按耐不住寂寞，做一些销售行为也是可以理解的，但是请大家一定耐心和看团贴，避免以后不必要的麻烦和投诉。
   针对楼主的投诉我们会持续跟进！

月饼

不得不说08网和通程的反应迅速，从我昨天发帖子到联系我前后没有8个小时，也反应出啦商家对我们消费者的重视，，
通过沟通，了解到昨天的事件并不是商家的主观意志决定的，和我自己的疏忽大意也有关系。
但是也希望08和通程也能从这件事情得到启示，既然是闭店，就要说到做到，否则我们消费者一旦大意，就会疏忽很多细节问题，比如参加的品牌，我们自然会认为只要开灯啦的都是参加活动的。引起不必要的误会，，，
通程已承诺今天晚上退给我差价，并道歉，08也一直积极协调其中关系，希望08和通程不要辜负我们网友的信任，越做越好。
对在这起事件中影响到的人，也说声对不起