【已解决】投诉通程电器团购创维电视机

冷冰心 · 发表于 2017-02-21 12:56:26

当时跟团付款时只问商家凭什么保修，因为都没开发票，说是凭销售单（黄联）就可
然后创维电视机送货时还要别的票据，索要未果，送货人员要我们在单子上签字解决；
到创维电视安装的时候，联系师傅得知，必须要有挂架的那张80块钱的收款单才行，
而且必须要红色那一联，而我手上只有黄色那一联，从头到尾当时的销售人员并没有
跟我们交待任何安装必须要红联收款单据的事情，所以通程买电器的票据各名片我都整理在一起
不存在丢失的情况，我与我老公也从没见过红联的收款单
安装师傅票把不齐不肯上门安装
联系创维负责人，说他们从来没有发生过这种情况，可能我们自己把票据给丢了
最后告诉我无法解决，只能我们自己上门补票才肯给我们安装
而且也没法查到当时的销售人员（怀疑团购当时的销售人员都是临时跑去帮忙的，业务不熟悉，当时我就楼上楼下跑了几遍，购物体验并不好）
试问一下，你们自己的销售、服务漏洞最后的后果为什么要消费者来承担？
为什么必须要我们自己上门补票才给我安装，这个道理我怎么都没能理解，
就是因为一直相信08团，我才跑那边远去选购电器，
希望08团长帮忙协调解决。