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发表于 2017-07-27 14:46:40
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远离不靠谱的团购——装修黑洞让我欲哭无泪
相信很多装修业主都参加过各种各样的团购活动,我其实一直对所谓的团购活动是比较抵触的,因为我觉得大多数发起团购的供应商都是一些三流商家,只能依靠低价团购吸引人气,后期的服务肯定跟不上的。
但我家那位仍然参加了一个团购活动,而且是一个金额比较大的团购,从XSNT超市团购了包括中央空调、暖气、新风、暖浴快、吊顶灯灯在内的设备,从价格上来看,似乎确实比其他商家低了一些,但后期的服务真的让我们近乎崩溃。
首先说说中央空调,因为要在水电安装前布设空调室内机和管道,这个公司还是基本按照我们的要求入场施工了,先不说施工质量如何,关键是空调主机(因为要封窗,需要提前放主机)催了差不多一个月时间,每天一个电话,反正一句话就是没货。最后终于把主机送来了,工期也耽误了。
再说说暖浴快,从订货到安装季,差不多经过了一年的时间,这个公司从不问我们是否需要安装。墙漆阶段我们就开始向这个公司的销售员(姚某)电话要求备货,他答应得挺好。油漆结束后,我们再次电话要求送货,此时离上次备货时间已经过去20多天,回答是暂时没货,要等一个星期。好吧,没办法,只好等。等了一个多星期,没见回音,再打电话过去,不接;短信、微信不回;可能打了20多个电话后,终于接了,仍然是那句话,还要等。就这样,从油漆结束后的一个月时间里,我们催了不下10次,电话打了不下100个,仍然是“缺货”。打电话到公司售后,前台的小姑娘倒是挺客气,说会反映我们的问题。但直到今天,仍然是没有回音。
还有暖气的问题,我家装的暖气片,暖气管道是泥工进场前铺设的,暖气片和锅炉需要后期安装。同样是没有任何售后电话来询问我们什么时候安装。油漆结束后,我们电话告知销售员(姚某)安排师傅来给暖气片复尺,口头答应挺好的,但就是没有行动。打了售后电话,但直到今天,仍然没有回音。
经过这件事情,我真的奉劝大家,在参加团购活动前一定要多一个心眼,一定要远离不靠谱的供应商,千万不要为了节约一点小钱,让你后期欲哭无泪。
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