|
|
发表于 2011-06-14 12:06:51
|
显示全部楼层
尊敬的各位08群友：
大家好，我是凯达五金的朱海波，首先，我对凯达五金这一周出现的两次不好的情况深表歉意，这是我们的错，是我们工作的失误。就此两件事，我特向各位08群友解释一下：
第一件，卖给“香香小超人”的拉篮确实是星沙一位群友因尺寸不对换回来的，星沙群友应该是拆开塑料包装对比了一下尺寸，不对就没有装，放在她新房有几天，可能落了一些灰尘，我们退回以后也没有检查，包装没有封扣（因为每次都要打开给顾客检查）后来“香香小超人”发现问题的时候我们给他换了一个，但我们绝对不是有意去隐瞒和欺骗“香香小超人”这一点我们可以保证，此事使我们的工作的失误，没有解释清楚，使香香小超人产生了误会，在此我们诚恳的说声抱歉，敬请见谅。以后我们在工作中更加仔细，有什么问题会讲清楚，讲明白，保证以后不会出现此类的情况。
第二件，好太太的晾衣架，在今年的3月10日，5月10 日，分别两次对全部产品进行了升级和价格的调整，有部分产品的型号有所更改，其中368衣架的价格就调整了两次，第一次我们的调整价格为290元，第二次的价格调整为300元，网上的电子表价格是以前传上去的，上涨以后我们没有及时更改价格这是我们的重大失误，让群友产生了误会非常抱歉，至于螺丝费的问题，这个钱其实我们没有多赚各位一分钱，这是好太太公司收的，我们没有办法。（此事我们跟好太太公司讲过但没有用）据我们向好太太公司了解，“百艾”的好太太晾衣架是他们公司安装窗帘的师傅安装的(好太太公司每台衣架安装费是25元，包含在衣架价格之内)。“百艾”收不收费我们就不清楚了，你们也可以到其他好太太的专卖店了解一下，其他的都是要收费的，我们绝对没有乱收费。
五金是一个品种繁多、复杂的行业，通过这两件事，让我们看到工作中的不足之处，有些方面还做的不够好，以后我们凯达五金将引以为戒，改正错误，努力的把工作做得更好，如果工作中有什么不好或是不对的地方就请各位团友多提宝贵意见和建议，请各位团友监督我们。凯达五金将感激不尽！
从2008年开始，凯达五金一路伴随着08群走过风风雨雨，和08群一起成长，一起发展，凯达五金的今天离不开各位08群友的大力支持和鼓励。在此，我真心的感谢各位08群友，希望大家一如既往的支持凯达五金，关注凯达五金，我们将以最优惠的价格，最好的品质和最热忱的服务来回报大家。
凯达五金 朱海波
2011年6月14日中午 |
|
官方微信公众号
装修助手：蛋八君
