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发表于 2009-08-15 22:59:23
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对于此事,我先致歉,不管什么原因,总之给业主家带来了损失,我的回复如下:
这个工地是去年监理的,凭心而论,这个工地当初做得很不错,工钱也很低,估计这也是业主最终选择这个公司的原因.
工地完工后不久,出现了卫生间外墙面渗水起霉,卫生间门口地板有发泡现象,我收到业主通知后第一时间赶到了现场,并提出了两个可能性,一是可能是热水管渗水,二是卫生间防水被破坏导致渗水或是因为主卫地面抬高导致水从地砖下面渗出.建议做个水管打压,先排除第一个可能性.业主找了原装修公司,但原装修公司认为是墙面没干透导致起霉.业主从其他渠道得知用药水可解决,另购了药水喷到墙面,霉菌确实是解决掉了,所以后来就一直没按我的办法去检查.
过了大半年后,地板发泡现象还是没解决,业主再次找到我寻求解决之道,我还是坚持原来的两个可能,但是可能因为不信任,业主并不愿意按此方法解决.
其实这件事在出现的时候,并不是很严重的事,也只有卫生间门口一小部分地板有受潮的现象,我当时在现场的判断并没有错,但业主和原装修公司却总从墙面霉菌上面找原因,大半年过去了,霉菌是解决了,但是渗水问题还是存在.因为渗水时间过长,才导致主卧地面受影响面积加大.如果早认定渗水原因并做出解决方案,也就不会到今天这一步.
从去年问题出现起,我一直没回避,并一直就是随叫随到去解决问题,后面可能是因为不起霉了,业主认为问题已解决,就没再找过我.这段时间,因为父亲重病住院,我一直在医院照顾他,这点论坛里的很多人都知道,所以我这段时间一直没出来,也没参加任何活动,今天业主打电话时,我也告之了这一点,所以也没办法到现场去协调解决.当然,业主心情我能理解,但是我也只能提出我认为的问题所在及解决方案,解决之路,还是需要业主跟装修公司协商,毕竟这是属于售后维修的范围
我说的就是这些,这个工地到现在看,施工过程是符合施工规范的,也可以说是物超所值的,除了卫生间门口渗水外,其它都经得起考验的,一个装修的工地,涉及到方方面面,有时候难免会出现问题,但是只要不回避,问题总是能解决.也许过程是曲折的,我也希望能早日解决.如果需要我提供解决方案,我仍会继续提供.我现在提出的解决方案是:拆开大理石,在下面加高防水的挡水条(理由是卫生间因为改动下水管,地面做了抬高,其实施工时在门口已经做了防水处理,但是因为地面抬高后,水可能从地砖下面渗出来),做完防水后再试水,应该能完全解决此问题. |
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