【已解决】购买奥米茄瓷砖的噩梦般经历（已解决）

宝石草

本人于那天晚上参团了奥米茄的瓷砖！于是开始了自己闹心的一段经历，那天晚上由于排队没有排上墙砖，所以我购买了奥米茄的地砖，是水晶熔岩系列，属于清仓的全包的价格，价格是五十多块钱一块，后来一想，地砖也买了，它家不是还有其他墙砖嘛，既然是团购店，应该价格和售后都能够有保证一些，于是就去了两次，第一次找一个三十多岁的女人，说明自己的08团的，于是女店员说跟团价是6.8，300*300的，自己觉得有点小贵，第二天跑去找的一个男的，好像是店里的老板，也是三十来岁，报价说跟团7.5元，我当时一听就觉得有点气愤，这就是所谓的团购点的团购价，怎么报价越来越高呢？后来我决定不在他家买了，要他给我把地砖送货，帖子上写的是满3000包送 ，我一次性付清瓷砖款后打98折是2986，当时买的时候老板答应没事，说就差十几块钱，包送就是，结果到送货的时候却不包了，硬说我不到3000，不给送，要我掏送货费，好说歹说包送到家了。还有帖子上写明买瓷砖满2000元送勾缝剂两包，结果我打电话要，老板却说我买的是地砖不送，后来答应送，却态度相当不好，电话都没说完就重重的挂下，送货到家后，送货的师傅下车就说，这砖很重，你要买包烟才行！本来我已经准备了烟和槟榔，不值钱的事，但是明要我就反而不愿意给了。卸货的时候搬砖的工人总是很重很重的往地上扔，送完之后不等我上楼验货就逼着我签收，我说我总要查验一下吧，他说他急着给别人送货，后来我粗略看了下验收了，等人走了后却发现一块砖被砸缺了。于是，第一段痛苦的经历开始了，当时想，唉！自认倒霉吧！谁要我图便宜，去买个什么团购的特价砖呢？

昨天，我家泥工开始贴地砖了，刚打开一包，结果发现瓷砖的底色居然是不一样的，有的底色偏红，有的底色偏绿，明显的不是一种砖，于是叫我过去看看，到家后，所有的亲戚和邻居都说你这砖颜色不对啊，铺出来肯定会花花绿绿的，于是心中异常不爽，打电话给奥米茄店的JS，答应过来看看，由于我单位有事，就离开了房子，奥米茄JS到后，到电话过来，硬是指鹿为马，说是一种颜色，还举例说，一棵树还颜色不一样呢，这点差别是正常现象，我的天！我买的工业成品—瓷砖！不是天然的石材，更不是树！一个准备装修用来结婚的新房，难道就贴这种连底色都不对的花花绿绿的瓷砖？？？最后，我好说歹说：一个年轻人买套房子装修出来不容易，你作为商家你应该协调厂家看怎么给我处理下。也许是我的好态度让他觉得了我好说话，也许是我的普通话让他觉得了一个外地人在长沙应该好欺负，也许是我仅仅购买了三千块钱的瓷砖却和他这么大的老板通话了10分钟他觉得不值！奥米茄的JS一下子急了，居然甩了句：你是不是有病啊？！我说你怎么骂人，小心我去08团投诉你，找315来解决。JS甩了句：你有病，你爱找谁找谁！然后将电话野蛮的挂掉了！后来，我找到了本次团的团长，团长人不错，说：这个商家的团购砖价格他从不担心，但是“大”老板的服务的态度他一直很担心（通话记录我已全程录音，有兴趣的朋友可以求音频倾听此JS的野蛮与无理）我的天，我花钱难道是花到黑社会里面了？难道这个商家的背后是“文强”？难道它这种嚣张的态度是因为它认为长沙是它的天下

gaton

我能做的，就是顶上去，让更多的人看到。。。

蝈蝈

关注后面进展

12月12日

宝石草的遭遇，基本上情况属实，我和楼主已经沟通过，下面我来谈谈我的观点：
1、关于报价前后不一致问题，团购协议中本次只团奥米茄瓷砖，强辉陶瓷是需要的TX自己策，所以我觉得分别问2个人，报出2个价格也是合理的，这个不要太在意。
2、关于师傅索要香烟问题，这个不好说什么了，遇到这样的事情建议别给，因为店里已经给了送货费了，师傅素质问题。
3、填缝问题，协议中已经说了送，就应该送，没什么理由，不能由于大地砖不用填缝就不送，送了用不用是消费者的事情，应按本次团购合同履行。
4、关于奥米茄水晶熔岩的问题，我建议楼主先和厂家代表联系，此款砖是否真是和商家所说刻意模仿天然岩石效果，存在不同色现象，看厂家的回答。其次可到目前奥米茄陶瓷总代理（在东站）处咨询此款砖的特点。如果确定这批次的水晶熔岩存在质量不合格的现象，建议楼主先不要铺贴，减少损失，联系厂家和商家协调补偿方案。
   论坛会持续关注实践进展，有什么问题可以直接和我联系，18975197一玖七。

12月12日

建议楼主放出相片，大家看看，
同一批次的瓷砖有色差，真是奇怪。。。。。

宝石草

一个年轻人，买个房子已经实属不易，装修也很是不易，在装修过程中出现一些子纠纷和困难是很正常的事情，其实作为消费者，需要的更多的是商家良好的服务态度和积极解决问题的行动，商家来我家看了，明明颜色不对，所有的邻居和亲戚和泥工都说不对，除非是个色盲，商家却指鹿为马，逃避责任，居然还出言不逊！这样的商家，这样的态度，实在令人寒心，上面团长的态度我很感动，提出了很多可行性建议，可是，停工之后，装修的进度谁来为我保证？？？我停工的损失谁来赔偿？？泥工的工钱谁来支付？？？商家正是看到了这点，陪着你玩，看谁拖的过谁，这样的品质，能为商吗？？写此文，仅为后来者戒！！！

12月12日

昨天和厂家代表联系了没？　厂家如何回答？
尽快解决为好，不能影响工期。

宝石草

厂家说，原则上底色应该是一致的，毕竟是工业成品，但是花纹不敢保证一致，说用的毕竟是三种泥土，说这款砖作为奥米茄最高档的地砖，瓷砖品质和底色一致他们是很有信心的，只是不敢保证花纹一致，可是我不需要你花纹一致啊！！说如果都是优等品，色号也是一致，如果颜色不一致可能存在瓷砖被拆封重新打包的可能性！说如果实在是有问题要我先和商家沟通.......

砖砖

关注
我也是团的奥米加，厨卫墙砖当时定好了，送货的时候少了五分之二，开始说是要到厂家调货，后来说都不生产这个砖了，于是我们只好换另一种相似的，所幸的是，我们家厨房和厕所墙砖需要的量恰恰是3：2，也就是说，送来的那五分之三的砖刚够厨房，补的五分之二的砖可以贴厕所。。。现在已经全部上墙了，不过师父说，厕所这一批新来的砖，质量不如厨房的，尺寸不是特别规范。。。不知道是不是优等品啊，幸好师父手艺不错，在工艺方面弥补了下

蝈蝈

奥米茄给我感觉貌似牌子还行啊，怎么有这么多问题啊