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参加了群里元旦的那次电器团购,买了西门子的冰箱和洗衣机各一台,关于价格我没有意见,自己事先没有做市场调查,又不是很会策价格,只要没被狠宰已经是万幸,何况后来听说我们的折扣还算可以。
可恨的是后来与**的一系列交道,让我暗下决心,以后尽量不要在*字号买东西了。
先说是开团那天,售货员业务不熟练,价格都报不出来,新出的型号自己都不知道,最后全部指到填价格的柜台要我们自己去询问,那边就只管按型号翻价格书填卡,人多事多不耐烦得很。最后冰箱到家看说明书上说最好三面离墙10cm以上,可当时我问的回复是2cm的空隙就足够。
说到运货到家的事情现在还在恼火,送货上门的物流人员一无通程标识二无鞋套,直接就往我搞好卫生的家里闯。洗衣机是我老公和他一起抬进去的,冰箱还要我老公帮忙,可我老公有椎间盘的毛病,不敢抬重物,他嘟囔了半天就是不想叫楼下的同伴上来,说什么送上门就4块钱辛苦费,别人上来就只一半了。你一个人能搞动当然你就一个人賺,问题搞不动不能让业主冒险帮你賺这两块钱啊。我家买的是一台1米9的大冰箱,那个分量明显就是两个人抬都要霸点蛮,他尝试了几次搞不定,最后还是喊了楼下的同伴帮忙才弄进去。
终于可以去换发票返点了,我之前反复看了“后续事宜”的帖子才出发,毕竟去一趟也有那么远,生怕出什么西西白费时间。下了班吃了饭再到通程肯定是7点多了,结果西门子柜台没有售货员,别的柜台人员帮我拿了赠品,又一顿翻找终于寻到我的发票,却告诉我过了六点财务下班返不了点,这次只能拿发票走,以后还得拿发票来一趟返钱……返点有流程我能理解,财务下班我也能理解,问题是你事先要说清楚,我就不会在工作日下了班急忙忙赶来,可以找个休息日再过来啊。收银台的人员一副看戏的表情,问她通程400电话说不知道,给了我一个所谓主管的电话,接通以后比我还烦躁,只喊我们那天卖了200多台,哪里来得及都说清楚罗,口口声声又不是不给钱,多跑一趟也只是小问题之类。我说既然是小问题你就帮我解决吧,我跑也是跑,你跑也是跑,你就给我送到上班处或者住处怎么样?总管又推说要发票才能返钱。那我就留下发票,你返完了再一起送过来?这人终于气急败坏地突然挂了电话。
就那个**店的地段,今晚整个商店的顾客加我们两口子不超过5个,能一晚上卖出去200多台,数钱数得笑的时候,是不是该想想后续工作该如何让买主满意?
最后我只好把发票又留在了柜台,还主动留了个电话在上面,后续事情如何,再向大家汇报吧。 |
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