订了湘旺府橱柜的TX进来看看

88二哥88

                                             同湘旺府橱柜导购员的一番对话
          我是今年3月21号参加的湘旺府橱柜团。团购那天人不少，我想反正大的方面我已经了解，小的细节到正式签合同时再商量。没多想交了200元定金就走了。
           5月3号我家开工。第三天就请湘旺府橱柜的设计师上门量了第一次房。次日图纸出来，水电师傅按图施工。
            6月初我家泥工完工。请湘旺府橱柜设计师第二次上门量精确尺寸。三日后接讯要到门店签正式合同。
            今天6月15号下午3点半左右和老婆一起到门店去挑台面和板面颜色，想把合同签完去个事，店面导购员热情接待我们，耐心陪同挑选，选定后坐下详谈合同细节。关键对话开始。
            导购员：“吊柜里的空气支撑架（就是开关柜门的配件）4个，算你30元一个，120元。看你是团员，就成本价给你。要是其他顾客我们要买80元一个。”
             我：“你还是真照顾我们团员啊！！成本价给我。呵呵！！你们平时这配件利润也蛮高哦。”
              导购员：“你用的老板牌侧吸式烟机要求上面吊柜不含柜门厚度要340MM，我们一般只做300MM厚。超过4MM部分经计算要加收156元。”
               我：“你们第一次上门量尺时我就问过你们现场量尺设计师，我的吊柜门要做厚点，要加钱不？量尺设计师说就多一点点，又不成在材料不就材的事。不收费的。”
             导购员：“上门量尺的人不知道门店的要求。门店上超过的都要算钱。”
             导购员：“你灶台下没做消毒柜，可能要配个碗碟拉篮。上下两层。不锈钢的380元一个，两层就760元。镀珞的280元一个，两层就560元。看你选哪种？”
             我：“你们配件太贵了。我也搞不清。再个你们团购单上不是还送一个吊柜的见光面嘛。我家没有见光面。能否折价换个别的我要的东西。”
             导购员：“我们吊柜见光面不能换，不能退。见光面也没多少钱，按我们的算法就63元。本来我们做团购就是没什么钱赚的。再个你们这次团购价这么低是开团时候有人在和我们竞争。没看到跟团的还要还价。”
             我：“要不你跟你们老板打个电话，问下还有商量不。能用见光面抵点其他增加部分不？我家算下来也有7 8千的总价。好歹也少点啊！”
             导购员：“这个不能少，你这种情况我以前也打电话问过老板。老板骂过我好几回。要打我给老板电话号码给你，你自己和他说。”
             我：“正好我认识个做橱柜的老板，我先问问他，看你说的是否在理。我不能向你们老板瞎提要求。要不还说我们08网的人没素质。”
             我当着导购员的面一通电话联系到我这个在长沙做橱柜生意的朋友。朋友这样说的，和旺湘府相同的配置，差不多的价格，在他店里：
              1.吊柜里的空气支撑架一般不收钱，整套橱柜超过6个以上才收钱。一个成本价就20来元。市场价30元左右。
              2.吊柜300MM，超厚2MM到6MM之间一般不收钱。
              3.橱柜的碗碟拉篮一组两层。760cm宽不锈钢的一组网友价280元，零售价380元。在他店里要不信是不锈钢的可以用吸铁石去试。
              我晕！和导购员小姐磨了半天的牙，搞了半天都是在乱收我的费啊！
               这不就象到建材店买板材，板材少赚或不赚我们的钱，利润统统在线材上收回去啊！
               一算，随便多收我5 6百元。哎！！
                感谢08网！感谢开旺湘府团的团长！你们是真想为广大业主争实惠。可买的永远没卖的精。
               旺湘府老板电话我也不想打了。没意思！我不是要瞎还价，我只想明明白白消费！！
               

12月12日

看到这个帖子，我发表点意见，这个帖子不应该发到投诉区，稍后转移到装修交流。
1。以湘旺府那次的团购配置来看，如果全部配置为正品：露水河、百隆、生美。。。那个价格基本上没什么钱赚，60单团购客户只要一单出了西西，老板就铁定亏本。听说这个老板也是赌气做这场团购的，如果还有第二个品牌能在同等配置上做此价格，我想基本上是在做慈善。。。。。。。
2。关于气撑，如果没有约定好的话，的确是要加钱的，这个好比在酒店喝啤酒要10元，自己带的只要5元但也可以在店里喝。建议到五金店自己买，质量好的只要10几元（只要您不是迷恋海帝斯等进口品牌），我当年是在凯达买的樱花气撑18元，丢到店里免费安装的。说句公道话，业务员开30不贵，一般的确都是50-100。
3。关于加厚，楼主买的是5360，需要加宽到340以上，建议到350。如果那次团购价格没有那么低的话，理论上策几哈应该是可以免的。老板这款机器很特殊，需要加款。。。。但对于橱柜生产来说，其实不需要增加材料成本，主要是原单价格过低，导致业务员需要在辅助项目上收取费用。
4、见光面只送不退，也是橱柜品牌的规矩，但如果签署另外的协议除外（12没见过可以退见光面的品牌）。
5、下面的拉篮太贵，建议到五金店自己买，然后丢包烟给师傅帮忙安装。

建议楼主和业务员多沟通，应该能找到更优惠的方式。

hhy

是的,有问题要及时反映出来,这样tx们就可以少吃点亏

88二哥88

         谢谢12哥这么晚还为我这破事费心。呵呵！！辛苦了。有几事不明，请教中：
          1.生意就是做诚信，既然你湘旺府敢和08网签团购协议，就是有利益存在的，无商不利，不管是经济利益还是广告利益或是口碑利益。大家都是成年人，想好才做，不是小孩子玩家家，不好玩了就耍赖，不玩了。是商家我的看法是答应的事，不管什么情况自己先做好，再难也先把诚信放第一位。08网对商家的要求也是优价更要优服务。要是湘旺府老板真是赌气来做这个团，他就既是对自己不负责也是极度不尊重广大的参团网友。所以要说态度端正了事情才好做。
          2.我们消费者最在意的就是明明白白消费。什么东西要钱，什么东西不能免费，在什么情况下要加价，什么东西不能退换。你商家在做团购方案时就写明白，说清楚。我们08网的网友都是有知识，有文化，懂道理的人。能看懂，会理解，不差钱。不要做到一半这个要添价，那个要加钱。这事落在谁身上都会不爽的。按12哥所说如果没约定好的话就要收钱加价，那按我的理解没说好就不会给钱。你事先不说我凭什么要事后给钱啊！再个按理说这个空气支撑架也没有说一定是要另外给钱的啊。团购合同上都没说这事。
         3.湘旺府跟我报的碗碟拉篮的价。明明是两个一组才280元。他偏偏要说成是两个，每个280元，合计560元。这就不是价格太贵的问题了。这是欺骗消费者的范畴了。要是不懂行情的人，他还不是有一个宰一个哦。
        12哥跟我说的解决办法是现实生活中比较可行的办法。但细想下来。心里还是不爽。不是为他们想多收我几百元不合理的钱。是他们天天在玩这种套路。这事今天我遇到，不解决的话明天不知道是谁倒霉。
         我的义务是把我看到的，听到的，遇到的，原原本本说出来。请以后的TX们注意。但谁有责任去约束他们，管理他们。避免以后不再发生。我就真的不知道了。

12月12日

  人生三件事最复杂：结婚生子搞装修。。。。装修的复杂在于它的多变性和个性化。
  二哥的疑惑也是大家的疑惑，说实话，当初12和其他管理员也讨论过这个团，并且和团长反复告知一定要签署质量售后团购协议，因为那次的价格已经远远低于市场价格（外面的品牌光生美的金刚石台面一套米都要那价），湘旺府是否会表面优惠而在敷料那狠赚一笔呢？我看了团长和橱柜品牌签署的团购协议，绝大部分的隐性收费都已经写清楚了，但关于气撑的收费没有写，这个是团长和论坛审核团购帖斑竹的责任，消费者是冲08团的口碑来的，关于气撑能策的同学可能策到20元一个，精明的同学可能自己到外面买，不清白的同学可能百把元一个也买几个。。
   但二哥家的下面加大拉蓝和橱柜加宽是个性化的东西，团购协议中一般不会策这样个性化的产品团价，这样要消费者自己和商家沟通。
我想，二哥的不满意主要来自商家的服务和沟通方式，这个和业务员的个人素质和品牌定位有很大关系。
   橱柜在装修材料中是一个比较复杂的环节，涉及到设计、加工、安装、售后，团长在组团中要一一策到的确是很难很难，这个要请二哥体谅。但二哥的心情我很明白，二哥感觉湘旺府的业务没有站在消费者的立场去思考，而还是做一次普通的营销而已。。。。
08团希望听到真实的声音，感谢二哥的体验，我想，12和其他斑竹、团长、商家、团友看到二哥的帖子应该都各有收获。
    谢谢。

88二哥88

          在这里先谢谢12哥了。大过节的还在苦口婆心为我解释，交流。谢谢了。能有这样的心态和行动来维护08网团友利益，我看到了，理解了，接受了。这证明我选08网没错。这也是08网为什么能吸引广大装修业主的关键所在。
          昨天发生的这事是在我装修过程中第一次遇到有蛮不爽的事。事不大，但闹心。过一天静下心来一想。人生本来不如意就十有八九，更别说是装修这种罗嗦的系统工程。没闹心的事那是奇迹。要把装修完整，顺利，愉快的进行下去，没个好的心态，大的心脏，粗的神经就是我的修炼还不到家。呵呵！！
          我也是快奔四的人了，上过班，打过工，也当过小老板。看过千奇百怪的事，遇过形形色色的人。这种小事不理也罢。一笑了之。。。不就是200元定金打了水漂咯。不就是湘旺府这便宜我不去占咯。他不做我这单他不会关门。我不用他这牌子我也不会没饭吃。呵呵！！没缘分啊！！
          简简单单装修，快快乐乐生活。我要牢记自己的原则。
          再次感谢12哥！感谢08网上这么多关心我的朋友！  
          祝大家端午节快乐！！装修愉快！！
          看我的世界杯去哒！晚上还有朋友聚会。呵呵！！

灰太翔

我也定的湘旺府……
我也选的老板5360烟机……
我是不是也会碰到楼主这样的情况啊……
二哥……
咱咋办哩？
咱咋办哩？

悠然

看贴以后,学习了东西,也有收获.
奔四的人好象都是善于分享的人...不错,,,,,

广仔

哈哈！  二哥真是豪爽人！

脑袋都可以砍下来

nick

看了二哥的一些疑虑
不过我的看法同12一样
那些问题好像都是橱柜业内的行规
就像那个碗篮
我在东方邦太买的也是很贵的
比网上贵了很多
其实这个东西也没办法
特别是东方邦太那样的大品牌
就好像是去4S店买车
导航仪在4s店卖6000多
外面汽配城卖2000多
呵呵
你可以在外面买
但是4S店不会帮你安装
有时候有些行规很霸道
但是既然已经约定俗成
那也就没办法了