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8月10日参加了帅康抽油烟机等系列电器的团购。由于自己的疏忽,交过订金几天后发现所定电热水器和抽油烟机尺寸偏大,不适合自己房子的情况(水电位置没有确定到位,又是一惨痛教训)。昨天特意去了趟门店,希望能够找到解决办法。当然我知道要退单可能没那么容易,如果能换成其他东西也行,或者让他们的技术人员给我提供点指导,总之不能明知不合适也买回去。当时导购说她不能做主,但一定会在今天告诉店长,且答应上午让店长给我回复电话。于是我就一直等啊等,可是等到今天快结束了也没有等来电话。不仅浪费了我的时间,还扰乱了了我后面的一些采购计划。也许只是该导购忘记了,也许她根本就没放在心上,也或许……不管什么理由,但从这件事情上可以看出一个商家的信誉,如此言而无信让消费者拿什么相信你?倘若这是因为售后质量出了问题,消费者反映上去,是不是也这样敷衍了事?事实总是胜于雄辩,不管你说得多好听,如果行动上没做好,一切都是虚的。。。。 |
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