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2019年猪事顺心

【团购保障计划】关于针对非大型建材卖场商户全面收取质量保证金的通告

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发表于 2014-02-23 23:29:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
【团购保障计划】关于针对非大型建材卖场商户全面收取质量保证金的通告


      为降低网友自发组团风险,保障08会员参团利益,08我家网已于2013年3月15日针对部份非大型建材卖场的定制类品类商户实施质量服务保证金制度。截止至2014年2月,已有博世蓝光门窗、捷西橱柜、金石专业水电、地康专业水电、宿缘木门等20余家非卖场单店品牌于08网交纳质量服务保证金。(2013年团购保障计划:关注315,让我们为08网友做点实事!! http://www.08wojia.com/thread-41254-1-1.html

    保证金制度出台后,针对售后概率较大的定制类品类商户的服务标准有较大的提高,并且团购投诉反馈均解决较好。为全面加强08会员参团、组团体验,08我家网团购版决定,自2014年2月14日起,针对非大型建材卖场的所有品类商户,全面收取质量服务保证金。


    针对在较有保障的大型建材家居卖场团购(如万家丽、旺德府、三湘家美、喜盈门范城、居然之家、红星美凯龙、郁金香、安居乐园、好百年等),08会员参团均有卖场消费清单,享受大型卖场售后服务及保证金保障。针对管理混乱,不能保障消费者权益的卖场,开团商户仍需按标准交纳质量服务保证金。关于卖场服务标准请参考贴:长沙各大装修卖场的售后服务标准http://www.08wojia.com/thread-78501-1-1.html


    针对投诉较多,口碑较不稳定的开团商户,不论是否门店在卖场,都需按标准交纳质量服务保证金。

    修订版细则如下:

一、目前需要交纳保证金的商户:
1、展示门店在非大型建材卖场的定制加工品类商户:封阳台商户、橱柜商户、木门商户、水电公司商户、地暖商户、原木家居定制商户,保证金额度不低于2万元。
2、展示门店在非大型建材卖场的非定制加工品类商户:净水器、厨房电器、吊顶、瓷砖、油漆、墙纸、灯饰、窗帘等,保证金额度不低于1万元。
3、经08网认定售后风险较大的品牌,将增加质量保证金额度。

二、可享受保证金对象和申请期限:
1、通过08网友自发组团或论坛团,报名成交的08网注册网友。
2、保证金先行赔付期:自该团购产品开团之日起一年之内。

三、保证金使用范围和比例:
1、因商户跑路,卷带08网友货款,给08网友带来直接损失的。
2、交易产品存在质量问题或正品纠纷,经质检部门判断确认是商户责任,商户不愿意承担责任。
3、赔偿额度以商户缴纳的保证金为限,如不足以弥补网友损失的,保证金按投诉人人均比例进行赔付。

四、08我家网启动先行赔付的程序:
1、首先应确认商户是否已在08交纳保证金;
2、直接向团购区、投诉区任一斑竹求助,08我家网将以电话方式通知商家进行处理协调;
3、经协调,最终08我家网判断责任在商户,且纠纷无法处理或者存在商户故意拖拉情况,08我家网将启动商户保证金先行赔付,并在网站上公告。
4、商家必须无条件认可和接受08我家网的处理方案,承担相应的赔付责任。

五、其他
1、商家停止运营或退出08我家网,自申请日起6个月如果没有发生质量和售后服务的投诉,不需要启动先行赔付程序时,08我家网将把商家交纳的保证金退还给商家。
2、当投诉区有商户投诉未解决,商户申请开团需按最低额度的2倍交纳保证金。
3、无投诉的口碑商户可按最低额度的50%交纳保证金。
4、08我家网会根据不同商户类别、实力、口碑调整各商户保证金的金额。
5、凡是交纳了质量和售后服务保证金的商家,视作自动认同本管理制度为合作合同的必然条款履行。
6、保证金制度于解释权归08我家网论坛所有。


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装修大学_博士生

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社区居民忠实会员社区劳模最爱沙发

发表于 2014-02-24 09:38:48 | 显示全部楼层
严重支持08的这个计划!给消费者实实在在的售后权益!
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荣誉版主

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灌水天才奖社区居民最爱沙发社区劳模吃货

发表于 2014-02-24 10:40:45 | 显示全部楼层
支持新计划!
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大三_装修里手

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发表于 2014-02-24 10:50:20 | 显示全部楼层
支持08我家网!
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装修大学_研究生

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发表于 2014-03-11 00:00:41 | 显示全部楼层
合理 拥护 支持 !
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大四_装修达人

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发表于 2014-03-11 13:37:35 来自手机 | 显示全部楼层
支持 给我们保障
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装修大学_研究生

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发表于 2014-04-30 11:29:10 | 显示全部楼层
支持支持,给团购做保障
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大二_装修学长

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发表于 2015-01-01 11:11:09 来自手机 | 显示全部楼层
看看这个制度
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大一_装修新生

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发表于 2016-07-27 16:12:21 | 显示全部楼层
严重支持08的这个计划!给消费者实实在在的售后权益!
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