第九节 定制家具安装完毕
nick的这篇日记已经一个月没有更新了,之前有网友说,“一房”的装修日记十篇有九篇是烂尾的,包括nick的也是一个月木有更新了。其实不能怪nick好嘛,nick家里泥工退场之后,由于nick是选择的全房定制家具,所以木工方面没有什么特别好介绍的。话说等定制家具,等了差不多一个月,这一安装,nick马上就来更新日记了啊。
前面日记中谈到如何选择定制家具,如何选择不同种类,而之前一些帖子中也谈到定制家具与现场制作的区别等等内容,今天就不再多做重复讲述,今天nick就换个角度,以纯业主的身份来告诉大家如何根据家中安装情况来评价一个定制家具品牌。
一、安装时间
所谓定制家具,就是根据你家里实际尺寸,然后制作出设计图纸,再把图纸交给工厂,由工厂根据图纸制作板材,最终由安装师傅把板材拿到你家里安装好。这实际是一个比较长的过程,首先是设计师实地测量尺寸,然后是设计师制作图纸,业主确认图纸之后,设计师再将图纸交给工厂,工厂还要根据单量排期制作。这个工厂制作过程一般需要一个月时间,有些品牌甚至需要更长时间。门店店员在承诺安装时间的时候,考虑到这个过程中的不确定因素,往往会多拋十天时间。经常看到有业主投诉,说商户明明承诺了四十天安装,结果五十天了还没有安装,反复催促门店,结果门店承诺了一周之内安装,结果过了一周还是没有安装。其实,门店店员也很无辜,具体的时间他们也不能控制,这个时间完全掌握在工厂手里,由于工厂不直接与业主接触,有时候门店店员询问厂里还要多长时间,厂里可能答复一周,结果因为各种原因又耽搁时间了。
nick认为,定制衣柜商户分为门店和工厂两块,只有门店和工厂能够协调处理好问题的商户,才属于不错的商户。其中一个很重要的衡量标准,就是安装时间的掌控。门店是负责销售的,当然希望做好各项服务工作,只有工厂真正愿意配合门店做好服务工作,这样的商户才是一个好的商户。很多时候,门店承诺了业主四十天安装,而工厂反正不与业主接触,根本不把门店的承诺当一回事,nick认为这样的商户始终也难以发展好。
前面啰嗦的说了这么多,无非也就是表扬一下韩尼斯的准时安装。当然,nick这里仅仅代表nick个人作为业主的看法,其他选择韩尼斯的业主家里是什么情况,nick无从知晓。nick当时确认设计图纸之后,告诉设计师,因为nick这套房子是出租房,所以比较赶时间,希望韩尼斯能够给我加急处理。当时设计师答复我,即便是加急处理,最快也要20天时间,最多不超过25天。而韩尼斯门店通知nick预约安装时间的时候,恰恰是nick确认设计图纸之后的第20天。
二、安装现场
很多业主安装橱柜或者定制衣柜之后,现场会一片狼藉。因为木板现场安装,难免会需要进行各种切割之类的,再加上板材的包装膜、螺钉等等配件到处乱扔,很多时候安装完定制家具,现场乱糟糟的。其实韩尼斯给nick家里安装的时候,nick仅仅是过去开了房门,然后离开了,并没有一直在现场守候。第二天,当nick来到房间,检查安装效果的时候,确实有些意外的惊喜,一方面是因为安装效果比较满意,另一方面则是nick以为会一片狼藉的现场结果确实整整齐齐。
nick认为,做完工作之后懂得清理现场的装修师傅,一点是工作负责细致的师傅。不管是什么工种,包括水电、泥工、木工、油漆工,还有各种安装师傅,安装完成之后,顺手将现场清理干净,nick认为是非常值得推荐的。
三、安装效果
服务再好,东西不好,也是徒劳。那么服务不错的韩尼斯,东西质量如何呢?大家先看看nick家里的安装效果吧。nick家里全房木制品定制,做了一个鞋柜、一个衣柜、一个电视机柜、一个书桌、一个小书架、一个洗衣机吊柜。
之前nick的帖子里提到,对于定制家具,封边工艺的处理是衡量产品质量的硬指标,要知道不同级别的工厂,单单封边机的价格可能就相差几倍甚至十几倍。韩尼斯的封边处理,nick认为在这个价位里算是很不错的了。
封条与板材贴合紧密,没有咬齿,也没有高低不平。另外,韩尼斯使用的铰链也是全部带阻尼的铰链,再也不用担心随手关柜门时用力过大或者过小了。
说到定制家具与现场制作的问题,在这里还是要提一下,相对定制家具,现场制作家具的贴合度会更好,特别是像nick没有做踢脚线入墙,在安装定制家具的时候就遇到问题了。nick的电视机柜和书桌需要靠墙,但是踢脚线已经贴了,没办法,只好把踢脚线撬开,安装柜子之后再做泥工师傅来补了。
总得来说,nick对于韩尼斯的前期服务,包括后期的安装服务、产品工艺各个方面都是比较满意的,特别是考虑到韩尼斯亲民的价格,nick认为确实是性价比不错的选择。
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