求助！冠军瓷砖伤人太深

毛砣妈 · 发表于 2012-05-11 16:01:04

房子面积大点一厨二卫加客餐厅共2万8千多当初太相信冠军，自己没有算算，结果客厅砖补20片（600*600）次卫墙砖24片（300*600）主卫墙砖补44片（300*600）如此算术令人无语。

毛砣妈 · 发表于 2012-05-11 21:33:12

4月30日联系美凯龙，给了我冠军一个李先生的电话。李先生讲厂里过节休息，节后处理。5月3日李先生上门查看现场拍照后，我们要求看下他的工作证或给张名片，李推说没带，承诺7天给答复。当时我们要求要有白纸黑字的答复，并要求下次要给我们看下证件。10号我打电话给李先生，不接。回短信：在开会并称“当时没有承诺白纸黑字，昨天也回复你们了。建议正当渠道解决问题。如果您对我们双方都有质疑，建议请权威的第三方评判”

毛砣妈 · 发表于 2012-05-11 22:15:43

昨天的回复就是我老弟问他出结果没，他回了一条短信。
短信全文如下：客户您好，公司接到您反映的情况后，第一时间对相关产品进行抽查检测，通过高压釜等设备对产品进行釉裂和强度破坏测试，结果符合并超过国家标准，如您对我司检测结果有质疑，请您先找质检等权威部门进行判定。我司品保部认真研究了照片，认为该现象是施工不当所致。瓷砖施工完后是不应产生空鼓的，轻质墙体上贴瓷砖为防空鼓和开裂，要先安装水泥网，再抹平拉毛，同时注意墙体施水和瓷砖泡水。另外，水泥标号不应超过325.
冠军，你真的够大牌！处理问题的人，不带任何证明身份的东西，处理结果就回条短信。为什么就不能光明正大点？