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[主题活动]装修前要做的功课:大神香颂分享居住需求提前规划,如何发现自己的潜在需求?

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发表于 2020-03-24 23:40:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 ㄡㄡ 于 2020-3-24 23:40 编辑

      前段时间我们邀请装修大神香颂为大家分享了一堂装修之前要做的功课,也是适合宅在家坐在电脑前做的功课:深入挖掘自己内心真正潜在的装修需求。
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      一讲到装修需求,好多人都会以为,自己很清楚自己的需求了,比如说,装修一定要环保,这个谁不知道?
但到底怎么样才算环保呢?
      绝大多数人都只注重了“材料环保”这个环节,众所周知的要无甲醛呐,要零VOC啦,这些人人都知道的事情就不细说了。
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       但是,只要装修材料环保就够了吗?其实并不是,在装修的过程中,施工环节,还是会有不环保的地方。
       比如木工师傅在打柜子时,要用到木工胶,那这个胶就有可能甲醛超标。
       比如墙漆师傅在刮腻子时用的腻子胶,同样有可能是国标已经明令禁止使用的“聚乙烯醇缩甲醛胶”也就是107胶和它升级后的108胶、801胶、901胶。
      所以,我们对自己装修的表面需求“材料环保”,还要进一步细化到潜在需求“施工过程中使用的一切不起眼的材料都要环保”
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     而装修结束之后呢,搬新家啦,入住啦,是不是就万事大吉了呢?也不是哦!在装修完入住之后,仍然可能遇到“使用设备不环保”的情况!
      现在疫情期间,很多人意识到了新风的重要性,选新风就说要选过滤层级多的,过滤效果好的。但是,却选择了带静电除尘的新风,在过滤PM2.5的同时制造臭氧,在使用过程中又新增了另一种污染。
      这就是只知道自己的表面需求“环保”,却不知道潜在需求是“持续地、使用过程中也要环保”
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     在挖掘出潜在的真正需求“装时无污染,用时不增加新的污染”后,我们选新风的时候就可以避开带静电除尘的新风设备,宁可换滤芯的钱多一点,也不要才跳出PM2.5的老坑,又跳入了臭氧的新坑。
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     与臭氧污染类似的,还有硅藻泥的吸附功能。
     商家都会宣称自己的硅藻泥能吸附甲醛,然而央视的实验结果显示,硅藻泥并没有比优质墙漆强多少。
     但由于硅藻泥的特性是只吸收不分解,以及吸收之后还会释放,所以在硅藻泥吸附量达到一定数值之后,它……就会开始……释放吸在它肚子里的甲醛……
      这就是只关注了“吸甲醛环保”这个表面需求,没有发现和提出“吸完甲醛之后不能再释放出来才真正环保”的潜在需求啊~
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     除了“环保”这类不容易挖透彻的表面需求之外,我们还经常遇到“实用”这类想象与现实有较大差距的表面需求。
     比如水槽,一般默认是双槽,买的时候都觉得两边都可以洗,一边洗菜一边洗碗,多好,多实用。
     但实际上呢,经常下厨的朋友就会知道,双水槽还不如大单槽好用呢。双槽中经常用的其实也就一个槽,另一个槽一般都没用!真正两个槽都用上的时候真是微乎其微。
     反之大单槽,平时上面可以架个篮子沥水,有锅要洗的时候还能把整个锅都放进去,特别方便!
     这就是我们只看到了“用水槽洗东西越多越好”这个表面需求,而没发现“我平时90%时间洗的东西只需要一个槽”这个潜在需求。
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      除了“实用”以外,我们往往还关注“安全”
     厨卫铝合金门和封阳台要用钢化玻璃大家都知道了,这是因为看到了“玻璃碎了不要有大片尖锐碎片扎伤人”这个表面需求。
     但如果把这个表面需求深化一下,发掘出“玻璃碎了后,收拾打扫时不要被满地碎碴划伤”的潜在需求,那么我们就会发现,原来我们需要的是钢化夹胶玻璃,碎了之后仍然能保持整片形状,不会掉得满地是碴。
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     选择了安全材料之后,在施工中,我们也不能掉以轻心。因为我们要的不仅仅是“装好后的房子住起来安全”,我们潜在需求也包括“施工过程中平安顺利,不要出事见血不要赔钱打官司”这个过程中的安全。
      长沙每年装空调都会摔死工人,没有哪年不出事的,这一点我在暖通行业看得太多了,不是每个师傅都老老实实系安全绳的。
所以,明确了自己“过程也要安全”的潜在需求后,我们在选择施工方的时候就会注重这个细节,PASS掉那些不注意施工安全的商家。
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     装修结束后,入住新家了,安全两字还是不能忘。很多时候我们会在入住后新购入成品家具,像这种斗柜。
     这种斗柜是有翻倒的风险的,宜家为此召回过,赔了大笔钱(也换不回孩子的命),而这种成品家具的安全问题就不是装修公司负责的了,他们早就完工退场了呀。因此,我们要在后续的购买家具软装时,把“使用时要确保安全”的潜在需求发掘出来,比如在斗柜上安装防倾倒器,甚至是直接把柜子钉死在墙上
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     除了这些大家都知道的需求之外,还有一些需求是我们自己都不知道自己有的需求,或者是不知道这些设备能满足自己的某种需求。
     比如大家都觉得洗碗机满足的是洗碗需求,拖地机满足的是拖地需求。但实际上,这两样东西还能满足“避免为家务劳动争吵”的潜在需求。以前为了谁洗碗而争吵,有了洗碗机,不再为谁洗碗而争吵了,但却有了新的矛盾点:洗碗机洗完之后,谁去把碗拿出来放到柜子里?总不能一直放在洗碗机里吧!
      以前为了谁拖地吵架,现在有了拖地机,可又有了新的矛盾:拖地机拖完后,那个拖布啊,脏得很,要取下来洗,谁愿意洗啊?
       所以,当从“不用我洗碗”“不用我拖地”的表面需求,进一步发现了“不用为谁摆碗而吵架,不用为谁洗拖布而吵架”的潜在需求后,就可以在买洗碗机和拖地机之前,挑选能一步到位,连碗也不用摆,拖布也不用洗的设备了。
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       在好用之余,我们还追求一个节约。
       几乎所有人都会在选空调时优先选择变频节能的,也会在选采暖锅炉时选冷凝的。这是满足了表面需求“使用设备时少耗电”,但再往深一点走,我们能不能满足潜在需求“尽量少使用设备也能达到舒适的效果”呢?
        我家的做法就是从桑拿房的墙壁保温中得到灵感,在房屋靠外界冷空气的墙上,加做了一层保温板的隔层,这样做能让我162平的房子全天开启地暖,一个月燃气费控制在1500以内,如果再加上使用冷凝炉和定时温控器,控制在几百元都有可能(请参见我之前日记里的案例,四室两厅一个月地暖燃气费不到500元)
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      墙壁保温能让我冬天节省地暖燃气费,夏天节省空调电费。那还有一个水费呢?
      水费虽然不贵,但是洗澡要放好久冷水,也是满浪费的,所以装修前想好了,多布一根水管,叫热水回水管,就能方便地加装热水循环机,即开即热,不用脱光了衣服瑟瑟发抖等半天,放半天冷水了
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       还有的潜在需求是属于追求享受,懒人特权。
       比如家家都有窗帘,白天拉开,睡觉时拉上,满足了“遮光、隐私”的表面需求。
       可装上智能窗帘,还能进一步满足“晚上一开灯,窗帘自动关闭,避免外边看见室内隐私”、“早上感应到外界光线,窗帘自动打开,自然光线唤醒”这样的潜在需求
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        也有的需求是平层的网友用不到的
        比如楼梯的踏步灯,不需要手动开启,人走近了就自动亮,你走一步,下面几步跟着亮起来,你走过了之后,后面几步慢慢灭了。
        这就是从“有光照着别摔下楼梯”的表面需求进化到了“要逼格高!”的潜在需求哈哈哈

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      接下来我们讲一些常见的例子,怎样叫表面需求,怎样叫潜在需求。
      就拿我最熟悉的暖通行业举例子,很多人会想,我装地暖好呢,还是装暖气片好呢?好像各有各的好处?
      表面上看,这两种都差不多,都是用燃气取暖,都是一个月千把两千块钱燃气费,都是自己家装个锅炉随便自己什么时候开什么时候关,也都能让房子里热起来热到二十度左右。
       但如果我们挖掘一下潜在需求呢?
       冬天为什么要制热?因为太冷了会冻坏,着凉,感冒。
       什么情况下最容易感冒?忽热忽冷最容易感冒。
       什么情况下会忽冷忽热?从温度高的区域走进温度低的区域,又从温度低的区域走进温度高的区域。
       什么情况下会在温度不同的区域走来走去的?从室外进来又出去,从开了暖气的房间走到没开的房间又走出去。
       好,那我们就知道了潜在需求,要让屋子里各处温度都均衡,不要忽热忽冷的。
       那么这样看来,还是地暖更符合我们的潜在需求。
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      还有一种常见的表面需求,是一跑上来就说“我要装暖气片,我不装地暖,你别劝我。”
      那我就不劝呗,我就问你啊,你装暖气片,除了想让家里热起来之后,还有什么原因让你放弃地暖呢?
       一问就发现了,原来他果断选择暖气片是为了省气,觉得地暖要开就得一直开着,暖气片可以上班去就关掉,下班回家才开起,觉得这样能省气。
       那这就发现了潜在需求了,潜在需求其实是想“不在家时省气,在家时舒适”,那其实地暖也能满足这个潜在需求啊,而且前面还讲了,在舒适度和温度均衡这一点上,地暖还胜过暖气片呢
      这样一来,发现了潜在需求,他就能通过合理地设置地暖控制器的控制方法,达到比暖气片舒服还比暖气片省气的效果了。
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      讲到保温板,这也是个潜在需求的点。
      大部分人装地暖只看锅炉牌子,真的,昨天还有人问我来着,说哪个牌子好,我都没好意思告诉她我家老房子装的还是台二手锅炉——照样能用啊。
       装地暖的时候别只看表面需求“能热就行”,也要看看你想怎么个热法,是在干干净净环保无毒害的材料上热呢,还是在生活垃圾甚至医疗垃圾的回收废料做成的保温板上热?
       反正我是不想让家里变成一座热烘烘的垃圾场的,所以我家老房子哪怕用的是二手锅炉,可辅材也是用的全新的最好的环保无毒的。
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        可能有的装暖气片的朋友就说了,地暖有一点不好,远远比不上暖气片!
      一问,哇,原来他们已经从“能让人觉得热就好”的表面需求进展到了“光着身子接触的衣物毛巾也要热”的潜在需求了!
      这一点我们长沙很明显的嘛,每年总有那么一二三四个月,衣服不得干,裤子不得干,毛巾不得干,热水澡洗出来舒舒服服的,毛巾一上身,又湿又冷,打个哆嗦。
      还有冬天从被窝里起来,把睡衣一脱,穿衣服的时候,那也要咬紧牙关速战速决才行。
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    “毛巾烘干暖暖和和的”这个表面需求满足了,是不是就到位了?
      其实它背后还躲藏着一个潜在需求哦!就是“快速干燥避免滋生霉菌影响健康”!
      在浴室没安装采暖毛巾架的情况下,每年那一二三四个月,毛巾总是干不透,就算几天不用它,摸着也总是润润的,更别说天天要洗澡的话,反正是不得干的。这种情况下就很容易滋生霉菌啊。
      因此,在满足了“浴室暖和”这个表面需求的同时,采暖毛巾架还顺带着同时满足了“毛巾暖和擦身不冷”和“毛巾速干不生霉菌”这两个潜在需求~
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        举了这么多例子,大家发现了没有?从表面需求到潜在需求,其实并不遥远,很多时候只需要用打破砂锅问到底的精神,不断向自己一次又一次追问,一连串问题追问下来,就会离心底的答案越来越近了。

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       那如果都不知道该问自己哪些问题呢?也好办,可以先回想一下,自己现在住的房子,有哪些不方便的地方,就像我们看“全能住宅改造王”和“梦想改造家”一样,设计师总会先上门一趟,跟业主生活几天,观察和询问业主现在生活有哪些不方便的地方。先知道哪些地方不方便,就知道该从哪些角度和方向去挖掘潜在需求了。
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       也有的网友说我不知道我现在住的房子有哪些地方不方便的啊,我感觉满好的啊,我买新房子只不过是为了学区/上班方便/投资/有钱没地方花……
      那也可以采用场外求助的方法,从商家的业务员那里、从小区的邻居业主群那里、从我家网论坛的装修日记里、从线上课交流群里……从各种渠道来发现自己的潜在需求

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大一_装修新生

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发表于 2020-09-14 10:39:10 | 显示全部楼层
装修完后 发现 好多没有提前思考到的
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