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发表于 2013-08-13 13:55:16
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原来是小白:***的水电是在08上跟尾戒的团团的，价格高但是让人放心，这是客户的一致口碑，昨天下午，我们的水电完工，准备验收，我发现没有做水压测试，因为听别人说一般是要打压24个小时，没有漏水水压就不会变动，但是昨天测试时***并没有带水压测试的机器，而是在验收前伟星管厂家的和我 .. (2013-08-12 12:50) 
今天与周工一起到工地与楼主齐美女、楼主爱人、泥工师傅一起现场做了沟通
有几个地方，确实存在细节上的问题，已现场作了整改安排，在明后两天内由周工负责安排搞到位；
还有一些地方，是因为水电比较专业，所以业主看了后心中有一些疑虑不太了解是怎么回事，出现了一些沟通理解上的误会，经过现场的交流沟通，这些问题得到了解决。例如弱电箱布线的问题，因为原弱电箱的墙拆除了所以弱电箱经与业主沟通移了位，移位后因为弱电线不能在墙体里接头，所以安排了入户的主线从弱电箱一直重新布线到楼道的弱电井，介时在开通网络与电视时由运营商负责把线与他们的主线接通即可；并且为了以后升级光纤方便，我们安排从弱电箱布设了一根光纤线到弱电井，这样如果以后是光纤入户的话，只要运营商把光纤在弱电井连接即可，室内的线就不要动，更不需要布明线了。。。
总的来说，现场细节上的问题，我拍了照片，到时候公司统一集训时会对所有的师傅进一步强调与培训；沟通上的问题，以后要求设计师与业主做得更充分更到位。
因为装修工程都是由人在完成，可能会存在一些不到位的地方，为了更好的加强沟通，我们在施工完成后也会有独立的客服人员进行电话回访，齐美女这里就是客服在通过电话回访时沟通到的问题。
后面的一些细节问题的整改，请齐美女放心 ，我会直接监督的，也欢迎有什么问题或疑虑，我们电话直接进行沟通就是。
谢谢！ |
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