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房子开始装修了,水电改造是从论坛里转的地康团购单。
第一次约量房,地康G总比预定的时间还早到了10多分钟,这让早就耳闻装修师傅不准时的我立马对地康的印象好了三分。量房过程中G总表现出的专业性也让我感到满意,遂让他们做预算。当天晚上收到预算,后基本定下来。
第二次与G总见面,按其说法是施工前交底,这次G总大概迟到了12分钟。与第一次相比不禁打了个扣折。
第三次,正式施工开始,一大早收到G总电话说今天有工地验收要晚点去。中午12点,没人去,电话催之,下午去了一个师傅。晚上再联系说明天多派两个师傅去,好,信之。不幸的是,直到今天,正式开工的第三天,还是只有一个师傅在我家!电话再催之,说上家有需要改动的地方,不好意思云云,明天多派两个师傅去你家。。。
总的来说与地康打交道过程中,我一直是信服其标榜的专业性的,在接触过程中的表现也觉得不错,但是我希望它给我的满意度不是直线下降的!不知道这是不是家装行业的通病,潜在客户总是比客户要重要,或者说成为客户后你的重视度就被降低了。发这个帖子不是想投诉什么,惟望地康能拿出一个专业公司应有的专业水准来,把我家的水电施工按时按质做好! |
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