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发表于 2011-06-15 14:24:14
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尊敬的各位08群友:
大家好,我是凯达五金的朱海波.首先我对“香香小超人”在凯达的购物感到不满意深表歉意。拉篮确实是星沙一位群友因尺寸不对换回来的,星沙群友应该是拆开塑料包装对比了一下尺寸,不对就没有装,放在她新房有几天,可能落了一些灰尘,我们退回以后也没有检查,包装没有封扣(因为每次都要打开给顾客检查)后来“香香小超人”发现问题的时候我们给他换了一个,但我们绝对不是有意去隐瞒和欺骗“香香小超人”这一点我们可以保证,此事使我们的工作的失误,没有解释清楚,使香香小超人产生了误会,在此我们诚恳的说声抱歉,敬请见谅。以后我们在工作中更加仔细,有什么问题会讲清楚,讲明白,保证以后不会出现此类的情况。
凯达五金 朱海波 |
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