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从8月中旬开工到12月底验收，我和这个名气够大争议颇多的装修公司打交道4个多月，期间坎坷波折，从最初的满心期待，到之后的懊恼气愤，直至最后的淡然处之，自觉应该有立场有资格对其有个相对客观的评价，以供各位在装修公司门前徘徊犹豫的同学参考。
HY是项目经理管理制，但与其它小公司的“包工头”体制有所区别，后者等于是公司又以一定金额把这个工程转包给了下面的项目经理，由他去采购各项材料负责各项费用支出，而HY的项目经理是没有自由采购和支出材料的权限，这些他都必须报由公司统一发货和送货，用预算员的话来讲，连工地的垃圾袋如果没有找她签字，项目经理都没有办法拿到，除非他从自己别的工地匀一些出来。这样做的好处是一切材料的质量有公司保证，不存在项目经理拿回扣或者以次充好从中获利的机会，也正因为如此，HY的项目经理其实对很多材料的单价或者人工都并不是很清楚，因为这部分确实也不需要他们操心，项目经理的主要任务是协调工地上的一切事宜，包括工人的调派和纠纷的处理，因此，忠告一：如果你找了一个负责任有经验，最重要的是手下有一些好师傅的项目经理，那你的装修就成功了一半。
我家最初的项目经理中途辞职走人，或者另一种说法是被开除，留下了十余副烂摊子丢给公司处理，我家就是其中最烂的一副，后来看了论坛上“奔跑的妖精”日记，我觉得两家的问题算是半斤八两吧，可能我家还是八两那个。但就事论事来说，尽管后期处理拖沓得让人吐血，但HY公司还算是负起了这个责任，对于我不满意的地方一一作出了返工或者赔偿，其中整个主卫的墙砖全部敲下来重贴，砖也是由公司重新购买；后来的阳台砖空鼓，也是由公司负责全部换新；次卫的地面积水，局部换了四次砖，直到我满意为止；厨房的包管不平，以及餐厅的地面斜度过大，我不愿意再返工，公司也作出了相应的赔偿。虽然这些问题不出现那是最好，但是假若你自认为没有那么luky，那么忠告二：找个有信誉可言的大公司，算是多花了点钱买了个保险。
看了上面提到的一些问题应该能发现，我家的大部分问题出在泥工身上，这也是我和许多在HY装修的TX同感，泥工是HY的硬伤，而且是最耽误工期影响心情还难以弥补的致命伤。我家一共换了四个泥工，最后还是相互擦屁股，谁都擦不干净。相对于其它工种，泥工应该是在工地待的时间最长，做出来的活计也最是面子功夫，因此假若你找了HY，除非你是找的特级队，否则忠告三：一定事先考查好一个手艺过得去，人不算太奸猾的泥工，跟项目经理点名要他。当然，前提是这个项目经理与他有过交道，HY的人员众多，一般每个项目经理都有一些相对固定的师傅，比较喊得动，也知根知底，很少会去喊别人的师傅。
还有就是前面也提过的预算员，其实在HY，她们的权力还是蛮大的，起码我的那位在项目经理面前蛮牛气。你在HY的装修过程中会发现，你与预算员打的交道比设计师多的多，后者基本上是给张图纸后就无影五踪的，千万别奢望他还会到你家去视察效果，但是预算员的交道是一直到最后总决算。她怎么去算一个柜子的花销，怎么量你家的水电走线，都关系到你最后付出的米米多少，发到你家的一切材料，也需要由她签字项目经理才领得到，所以，忠告四：找一个内行的，有职业道德的预算员，比找一个狗屁设计师来得重要。但是预算员再精明能干，她不会给你算少不算多的，所以你自己要明白每一项收费名目是什么含义，如何计算，心里有底才能和她策出个门道来。
引用我家水电师傅最初跟我说的一句话作为忠告五：急性子不要找HY。他们的人员懒散工期拖沓简直是没有一定的心理准备会吐血的。加上每逢旺季，师傅有限工地太多，经常半个月没人上门是正常现象，最初我爸请假两个月想全程监督，结果是他回去上班的时候砖都没贴完。无论项目经理还是师傅，都不要对他们的守时观念期望值太高，答应一刻钟后到的，下午能来就不错了；说好明天上岗到位的，一个星期后能正式进场你就去窃喜吧。所以要不就避开每年十月左右的装修旺季，要不就提前足够的时间开始装修，否则别想在预计的时间住上新居。
最后假设一个大家都不愿意出现但其实往往避免不了的问题就是，你的工地停在那里闹纠纷，验收遥遥无期怎么办。找HY说话管用的人来视察工地，积极协商处理方案，譬如工程部的杨经理，我与其打了几次交道，认为还算是个有原则不逃避问题的负责人，可以向他提一些合理的补偿要求，譬如我家泥工耽误了两个多月，效果不尽如人意，我要求后面的油漆师傅要不出问题，他在力所能及的范围内给我派了一个很不错的特级师傅。还有后来验收发现的阳台大面积空鼓，在他的监督之下，三天之内就全部撬掉更新。相比之下，我家的朱姓总管就是个饭桶，喜欢当着业主的面在项目经理面前耍狠，其实就是个花架子，假如他在泥工结束后按时按质来检查了，就不至于油漆都搞完了最后验收时发现阳台的问题。还有合同中约定的工期赔偿，不要觉得那是一纸空文，只要你争取，而且确实没有业主自己的问题，譬如该你装厨卫门的时候，装门槛石的时候都没有耽误事，施工内容也没有大的增加，那么是可以按照合同的约定，拖延了多久，按价赔偿的。我家最后决算的时候，算上工期赔偿和一些别的赔偿后，不仅没有交尾款，HY还返还了我一部分钱。就这一点来说，HY还算是很有大公司风范的。忠告六：自己不要耽误自己的工期落下口实，最后会不利于争取合理的利益。
总结起来，装修找游击队还是装修公司其实是个仁者见仁智者见智的问题，假如你的装修顺顺利利，那么找游击队肯定是物美价廉的选择，如果你对自己的运气有怀疑，对自己的策功没有自信，找个有信誉的装修公司算是花钱买了个保险。当然会有花了钱还没有效果的情况出现，那除了去开福寺烧上几炷香去去晦气之外，之前认真考查各个公司的运作模式和信誉度，甚至具体到打听好满意的项目经理和师傅，应该是比较保险的作法。 |
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好贴，顶一个。
我打的是没人HY名气的DS。。。