月影的环保品质装修－最新增加后记入住感言--我有哪些遗憾

香菜

引用第874楼月影婆娑于2009-11-24 16:08发表的  :


香菜最后还是选择了芝麻开门？我记得你选了踏步楼梯还是什么的啊？如果选了他们，我相信一定感觉很不错。

对啦，选的是芝麻开门，刚去下了单，等货中。。。

月影婆娑

（四十一）投诉欧神诺陶瓷
我参加了08群组织的欧神诺陶瓷的团购，记得团购协议说的很清楚，08群会员可以享受一次免费的退货服务，而且是7日之内上门收货。但是.......   
吸取我对门漫步家在欧神诺多次补货的不愉快经历的教训，我自以为学了个乖，订货的时候就多定了些，以为用不完反正可以退的，最后大灰砖剩下4包，近40片，大白砖也剩下30多片。从20多天以前开始，我给欧神诺打了n次电话，每次都是不同的人接的，每次我都得很详细的回答关于楼盘电话姓名等信息的提问，每次得到的答复都是会跟我联系，可是我等了3个7天了，整整20多天我没有等到人来收货！   
前天我再次打电话过去，又面对一通询问，最后我请接电话的店员转告店长，如果2天之内我还是接不到他们的电话，我就到08论坛来投诉。可是，又是两天过去了，我依然等不到他们哪怕一个解释的电话，更别提上门收货了！！

作为一个号称全国排行前10名的大品牌，遵重客户信守承诺是基本的要求，一个不遵重客户不信守承诺的企业，到底能够走多远？？

我的客户导购叫陈莉，我第一次打电话退货的时候，她们告诉我她休假了，接待我的是一个姓周的妹子，最后一次打电话接待我的是一个姓徐的妹子，请欧神诺给我一个答复，到底要怎样？？

七八十片瓷砖就算烂掉也不过就那么多钱，但是欧神诺陶瓷的名誉也想就这样烂掉吗？！！！  


后记：12月12日看了我的投诉后，找到了欧神诺的郭总，并且把负责的雷经理电话给了我，我在次日打电话跟雷经理联系上了，到昨天他们派人把砖运走了，雷经理说要等他们核算后再通知我到哪里去退钱。在雷经理的协调下我拿到了420元退砖的钱，已经撤销投诉。

豌豆

引用第854楼月影婆娑于2009-11-19 08:20发表的  :


这个是松木的实木家具，比爱格的密度板低是正常的，爱格板不是最环保，只是在密度板中最环保，但是再怎么样密度板也不能跟真正环保的实木家具比啊～～不过0.1确实不错，据说厂家的几次检测都是0，但是我更相信我们检测的0.1，因为它是我和漫步亲自挑的家具板子亲自挑选的检测机构送检的，更真实。
另外，据检测中心的人说，即使是实木家具也是有甲醛的，0几乎不可能。就我所知，大家熟悉的曲美，它的实木系列古诺凡希系列家具甲醛就是0.4

月影的帖子是一定要顶的！欧神诺怎么这么过分呀！

曲美不是实木的家具甲醛是多少呢？我买了，怕怕呀！
不知道房子入住前还要整体检测下不咯？到哪里去检测呢？
有人说是疾控中心？

茶和咖啡

看看伟星的水管

kuangcuilin

    

53435872

看看，学习中

雨燕

大品牌也是这样啊 真的没有省心的

超级

顶个，看隐藏内容，哈哈~

月影婆娑

引用第892楼豌豆于2009-11-26 17:27发表的 :


月影的帖子是一定要顶的！欧神诺怎么这么过分呀！

曲美不是实木的家具甲醛是多少呢？我买了，怕怕呀！
.......

实木颗粒是密度板的一种说法，就是密度板啦~~我还是那种观点，密度板除了爱格板，没有真正环保的。
当然，曲美在密度板家具中环保算做的比较好的，据说可以达到0.8以下，具体指标没有考证，买了回去多通风几个月应该问题不大，同样很重视环保的我的好朋友漫步家的电视机柜和餐桌就是买的曲美，感觉味道不大。

月影婆娑

引用第896楼雨燕于2009-11-27 10:32发表的 :
大品牌也是这样啊 真的没有省心的

是啊，我接触的大品牌，从博洛尼到欧神诺，服务态度都不是一般的差！！不重视客户的企业我相信他总归会被客户淘汰！