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发表于 2011-09-20 10:09:57
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看到了这次AS的团购贴
团购贴的2楼有个投诉链接
直接链接到了本贴
又回看了本贴
发现投诉的网友还真不少
似乎解决了的并不多
其实作为AS的业主
Nick也想说些话了
第一次接触AS也是跟着08论坛
当时跟着密码的团
对价格质量没有多做考察
直接跟团选了款式
Nick记得
贴墙纸是2010年1月份
当时师傅是下午到家里的
Nick定的是2款
一款国产的,一款进口esprit的
因为进口的Esprit是贴卧室
面积不大
因此师傅决定先贴卧室的
拆开一卷一看
师傅也惊讶了
花纹线条竟然出现了重影
师傅问我是不是就是选的这种重影花纹
我靠
我说明显就是印刷出现了问题,印出了重影啊!
我当时非常惊讶
这么贵的进口墙纸
怎么会出现这种严重的印刷错版问题?
师傅打了个电话给门店
门店的答复是只能换货
也就是要等下一批次了
买过AS墙纸的都知道
这墙纸从国外到上海再到长沙
一等就是一周
门店承诺一周之后一定到货贴好
过来一周
没有任何消息
Nick心想即便没有到货也应该告知客户一声啊
Nick电话到门店追问
门店答复查询一下
之后告知货运方面出了点问题还要等三天
然后门店说
师傅马上就要回家过年了
能否年后再贴
Nick不同意
门店接洽再三之后告知
确实师傅要走了
不可能留下一个师傅就等着贴我这3卷墙纸
没办法
最后我卧室的墙纸还是年后才贴
现在回想起来
其实这个问题不算大也不算小
但是看着本贴这么多没有解决的投诉
Nick心中开始有些疑惑了
所谓的AS墙纸
号称是个大的进口代理商
如果售后问题都解决不好
如何做好08网友们的服务? |
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