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楼主 |
发表于 2010-06-15 23:46:45
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今天下午去签湘旺府橱柜正式合同，但遇到极度不爽的事 。我已投诉了。希望有个好结果。
http://www.08wojia.com/thread-6405-1-1.html
同湘旺府橱柜导购员的一番对话
我是今年3月21号参加的湘旺府橱柜团。团购那天人不少，我想反正大的方面我已经了解，小的细节到正式签合同时再商量。没多想交了200元定金就走了。
5月3号我家开工。第三天就请湘旺府橱柜的设计师上门量了第一次房。次日图纸出来，水电师傅按图施工。
6月初我家泥工完工。请湘旺府橱柜设计师第二次上门量精确尺寸。三日后接讯要到门店签正式合同。
今天6月15号下午3点半左右和老婆一起到门店去挑台面和板面颜色，想把合同签完去个事，店面导购员热情接待我们，耐心陪同挑选，选定后坐下详谈合同细节。关键对话开始。
导购员：“吊柜里的空气支撑架（就是开关柜门的配件）4个，算你30元一个，120元。看你是团员，就成本价给你。要是其他顾客我们要买80元一个。”
我：“你还是真照顾我们团员啊！！成本价给我。呵呵！！你们平时这配件利润也蛮高哦。”
导购员：“你用的老板牌侧吸式烟机要求上面吊柜不含柜门厚度要340MM，我们一般只做300MM厚。超过4MM部分经计算要加收156元。”
我：“你们第一次上门量尺时我就问过你们现场量尺设计师，我的吊柜门要做厚点，要加钱不？量尺设计师说就多一点点，又不成在材料不就材的事。不收费的。”
导购员：“上门量尺的人不知道门店的要求。门店上超过的都要算钱。”
导购员：“你灶台下没做消毒柜，可能要配个碗碟拉篮。上下两层。不锈钢的380元一个，两层就760元。镀珞的280元一个，两层就560元。看你选哪种？”
我：“你们配件太贵了。我也搞不清。再个你们团购单上不是还送一个吊柜的见光面嘛。我家没有见光面。能否折价换个别的我要的东西。”
导购员：“我们吊柜见光面不能换，不能退。见光面也没多少钱，按我们的算法就63元。本来我们做团购就是没什么钱赚的。再个你们这次团购价这么低是开团时候有人在和我们竞争。没看到跟团的还要还价。”
我：“要不你跟你们老板打个电话，问下还有商量不。能用见光面抵点其他增加部分不？我家算下来也有7 8千的总价。好歹也少点啊！”
导购员：“这个不能少，你这种情况我以前也打电话问过老板。老板骂过我好几回。要打我给老板电话号码给你，你自己和他说。”
我：“正好我认识个做橱柜的老板，我先问问他，看你说的是否在理。我不能向你们老板瞎提要求。要不还说我们08网的人没素质。”
我当着导购员的面一通电话联系到我这个在长沙做橱柜生意的朋友。朋友这样说的，和旺湘府相同的配置，差不多的价格，在他店里：
1.吊柜里的空气支撑架一般不收钱，整套橱柜超过6个以上才收钱。一个成本价就20来元。市场价30元左右。
2.吊柜300MM，超厚2MM到6MM之间一般不收钱。
3.橱柜的碗碟拉篮一组两层。760cm宽不锈钢的一组网友价280元，零售价380元。在他店里要不信是不锈钢的可以用吸铁石去试。
我晕！和导购员小姐磨了半天的牙，搞了半天都是在乱收我的费啊！
这不就象到建材店买板材，板材少赚或不赚我们的钱，利润统统在线材上收回去啊！
一算，随便多收我5 6百元。哎！！
感谢08网！感谢开旺湘府团的团长！你们是真想为广大业主争实惠。可买的永远没卖的精。
旺湘府老板电话我也不想打了。没意思！我不是要瞎还价，我只想明明白白消费！！
看到这个帖子，我发表点意见，这个帖子不应该发到投诉区，稍后转移到装修交流。
1。以湘旺府那次的团购配置来看，如果全部配置为正品：露水河、百隆、生美。。。那个价格基本上没什么钱赚，60单团购客户只要一单出了西西，老板就铁定亏本。听说这个老板也是赌气做这场团购的，如果还有第二个品牌能在同等配置上做此价格，我想基本上是在做慈善。。。。。。。
2。关于气撑，如果没有约定好的话，的确是要加钱的，这个好比在酒店喝啤酒要10元，自己带的只要5元但也可以在店里喝。建议到五金店自己买，质量好的只要10几元（只要您不是迷恋海帝斯等进口品牌），我当年是在凯达买的樱花气撑18元，丢到店里免费安装的。说句公道话，业务员开30不贵，一般的确都是50-100。
3。关于加厚，楼主买的是5360，需要加宽到340以上，建议到350。如果那次团购价格没有那么低的话，理论上策几哈应该是可以免的。老板这款机器很特殊，需要加款。。。。但对于橱柜生产来说，其实不需要增加材料成本，主要是原单价格过低，导致业务员需要在辅助项目上收取费用。
4、见光面只送不退，也是橱柜品牌的规矩，但如果签署另外的协议除外（12没见过可以退见光面的品牌）。
5、下面的拉篮太贵，建议到五金店自己买，然后丢包烟给师傅帮忙安装。
建议楼主和业务员多沟通，应该能找到更优惠的方式。
谢谢12哥这么晚还为我这破事费心。呵呵！！辛苦了。有几事不明，请教中：
1.生意就是做诚信，既然你湘旺府敢和08网签团购协议，就是有利益存在的，无商不利，不管是经济利益还是广告利益或是口碑利益。大家都是成年人，想好才做，不是小孩子玩家家，不好玩了就耍赖，不玩了。是商家我的看法是答应的事，不管什么情况自己先做好，再难也先把诚信放第一位。08网对商家的要求也是优价更要优服务。要是湘旺府老板真是赌气来做这个团，他就既是对自己不负责也是极度不尊重广大的参团网友。所以要说态度端正了事情才好做。
2.我们消费者最在意的就是明明白白消费。什么东西要钱，什么东西不能免费，在什么情况下要加价，什么东西不能退换。你商家在做团购方案时就写明白，说清楚。我们08网的网友都是有知识，有文化，懂道理的人。能看懂，会理解，不差钱。不要做到一半这个要添价，那个要加钱。这事落在谁身上都会不爽的。按12哥所说如果没约定好的话就要收钱加价，那按我的理解没说好就不会给钱。你事先不说我凭什么要事后给钱啊！再个按理说这个空气支撑架也没有说一定是要另外给钱的啊。团购合同上都没说这事。
3.湘旺府跟我报的碗碟拉篮的价。明明是两个一组才280元。他偏偏要说成是两个，每个280元，合计560元。这就不是价格太贵的问题了。这是欺骗消费者的范畴了。要是不懂行情的人，他还不是有一个宰一个哦。
12哥跟我说的解决办法是现实生活中比较可行的办法。但细想下来。心里还是不爽。不是为他们想多收我几百元不合理的钱。是他们天天在玩这种套路。这事今天我遇到，不解决的话明天不知道是谁倒霉。
我的义务是把我看到的，听到的，遇到的，原原本本说出来。请以后的TX们注意。但谁有责任去约束他们，管理他们。避免以后不再发生。我就真的不知道了。 |
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