本帖最后由 果冻 于 2014-3-15 23:34 编辑
2014年将维权进行到底！315特别行动！走起来，维护你的正当权益！ 1、【315投诉汇总】——木地板
2、【315投诉汇总】——瓷砖
3、【315投诉汇总】——橱柜
定”“订”的区别 投诉焦点：消费者的是“订金”而不是“定金”，商家的是“定金”而不是“订金”。 出现原因：在商品交易中，“定金”与“订金”在法律上是有明显区别的。消费者想的是“订金”而不是“定金”，商家想的是“定金”而不是“订金”，一字之差，消费者吃了亏。
消费者对策：区别“定金”和“订金”。“定金”指为保证合同的履行，消费者预先向家具销售者（卖方）交纳一定数额的钱款。合同上是 “ 定金 ” 的，依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，家具销售者违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的 20% 。而对“订金”，目前法律上没有明确规定，一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，“订金”的性质主要是预付款，家具销售者违约时，应无条件退款；消费者违约时，可以与家具销售者协商解决并要求经营者退款。如果双方当事人另有约定，则按照约定执行。
3·15 我的权益我做主！ 3·15 为了自己的家，请勇敢说出来！
| 
官方微信公众号
装修助手：蛋八君
提升卡
置顶卡
沉默卡
千斤顶
