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每年的3月，是空调厂家向各大销售商放政策促销的日子，所以这个时间段的空调也是全年最优惠的，08我家网组织本次空调团的初衷是想让08会员在享受厂家政策的基础上再通过大家集体的力量争取到更大的实惠。
但是，昨天的参团现场的08我家网会员的参团热情让通程电器措手不及，原本预计只有200位网友参加的空调团购，现场超过400位的网友，通程仅仅准备的几名工作人员面对如此众多的网友已明显无法承受。接着，现场的反馈让我们感到非常的内疚和痛心： ——格力专柜的现场导购太少，面对几百位网友的询价不能迅速回应；现场不能直接看到价格，每次都要问询价员，超麻烦。 ——不管是询价还是交款都是要排长队；无尽的等待，不断夹杂的混乱，让08亲们受累。
我们在此，向所有昨晚在通程排长队反复询价，焦急等待，并心存疑虑的网友们真诚地说一声：对不起！
虽然这个迟来的道歉无法弥补昨晚对大家带来的不便和不快，但还是要请各位08亲们见谅。大家来到现场参团就是因为信任08，支持08，而由于我们针对本次团购的预料不足，缺乏应急预案，导致服务不到位，让08会员的本次格力团购参团体验十分糟糕，对此，我们深深自责并深刻反省。
针对网友反馈的一些主要的问题，我们进行了总结了，现集中答复和说明。
一、 关于现场排队 1、针对网友反映的询价时间长，排队难的问题。我们会在近期反馈给电器卖场，在下次的活动中，以增加询价工作人员或者把价格标注在机器上面的方式减少08会员的询价的时间成本。 2、团前针对报名情况和现场情况，预备付款下单台席，分散人流。 3、加强对现场秩序的管理和控制，增强安保和增加服务人员数量。
二、 关于本次团价 格力的价格体系非常坚挺，我们帮08会员争取的团价是在格力大活动价格的基础上再让利的成果。6点钟开团，一直到6点20我们根据询价版主的回馈还在帮助大家争取最后的福利。对价格有疑虑的网友可以直接联系广仔18942042946. 如果在其他电器连锁卖场，例如国美、苏宁、友阿、步步高、通程电器其他门店有低于昨晚团购价格的情况，请网友凭发***票、录音、照片等相关证据，联系夏经理：13467717077退还差价。
三、 关于领取发P 销售发。。。。票3月21日开始请网友们在方便时自行前往通程电器领取，去之前建议拨打服务卡上面的格力专柜导购员电话。
四、 关于赠品 现场没有领到赠品的网友，不要着急，在赠品调拨到位的第一时间，格力专柜导购员会跟您联系，通知您前往柜台领取。 现场导购说法不一，是前期厂家未针对此次团购做好沟通培训好的原因。我们和通程的协议上已经说明：08团购的赠品和格力大活动的赠品是一致的，这一点请大家放心。关于赠品的其他问题可以直接电话广仔。
此外，每一位08我家网友还可以在领发票时领取一份常规赠品：一份汤锅或蒸锅或热水壶(根据库存来定，3样任选1样)。
格力赠品
五、关于100天免费仓储期 此次通程电器给08网友提供的是100天免费仓储期，只要在100天以内提货，不会收取仓储费。
08我家网十分关注会员的体验，您的批评和建议是对我们的激励! 给予参团会员满意的价格和贴心的服务是我们努力的唯一目标！
感谢大家对08我家网的信任，我们一定不会辜负大家的支持和帮助的！
你信我，我为你！
再次对3.16晚被混乱和辛苦的各位亲真诚致歉！
08我家网
2014年3月16日泪书
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