城南之南，抓住春天的尾巴，迎接盛夏的怒放，163平现代美式……更新瓷砖橱柜施工记录

风茯苓 · 发表于 2014-05-20 19:47:12

本帖最后由风茯苓于 2014-5-20 19:51 编辑
我晒团：楼兰——貌美的不仅仅是砖

此文写于19日晚，由于网络原因，20日才放上来。20日中午12点，我的瓷砖已经到货了，师傅们开贴了，贴完上图。

晚上8点45分，我从万家丽的楼兰店里出来，白天喧闹的万家丽卖场此时寂静地厉害。外面的雨还没有停，稀稀拉拉地下着。我走的时候，店里的导购们都还在加班，为我，也为像我一样的客户。店长小荣说，她答应孩子今天回去要教她写信，可是她的面前，还堆着一叠单，都是明天要送货的，还要一个个核对。我的导购小琼，为了等我，不得不推迟下班，在我走后，还得给我开销售单，排送货的时间。还有美丽的老板娘也在那里一直忙碌着。
今天，是我第7次走进这家店面，没有了今晚刚刚踏进店门时的忐忑，更多的是一份淡定和从容，而这份适意是楼兰给我的。我的第7次光顾，是在我订购的某大牌砖出了西西之后。这个大牌在我几次告知装修进展，提前要求备货、送货的情况下，临师傅开工还没有送到。经催促过后才告诉我，仓库的库存有误，还要等三天后工厂排期生产月底才能到货。坦白地说，我对这样的严重失误非常的失望。店长提出的解决方案是换砖或者等待，可还是泥巴的砖等待的周期未免太长，谁能告诉我，你怎么选择？所以，我把自己的救命稻草扔给了楼兰，楼兰的师傅今天上午才量完房，本来约好的是几天后送砖，可为了解决我的燃眉之急不得不提前送货，设计师、导购都要为我加班。所以，我也愿意把自己装修日记开贴以来最为真诚、最为热情地的一次书写献给楼兰。
“你每次来都会换一款砖”，这是万家丽楼兰的导购小琼同学说的。是的，就在几个小时前，我又换了一款阳台砖和厨房砖。我本来不是一个纠结的人，但是这次瓷砖的选择，我确实是很纠结。因为决定全房瓷砖，所以它的风格、颜色等的选择对于我来说非常重要，决定了我家装修的大体走向；与此同时，它也是我装修主材中最大的一笔开支，所以我也不得不慎重、慎重、再慎重；最后，让人纠结的，就是某装修达人所说的，我们竭力寻找的那个叫做性价比的东西，那个牢牢揪住我们的叫做预算的东西。所以，楼兰的万家丽卖场是我光顾次数最多的地方，我自己去过，带着家人、设计师去过，带着网友去过，真的可能是因为去的多了，我有时候会忘记自己到底选了哪款砖。可即使是这样，我的导购小琼还是会不厌其烦地接待我，不厌其烦地每次给我报价、帮我查单；即使是在我付完全款之后，还是如此；即使是在我就要送货的前晚要换砖还是如此。所以，对于这样的商家，从我内心而言，是很尊重、敬佩的，也是很让我感动的。
楼兰的砖，很貌美，很多人晒过。特别是这次团购过后，我相信有更多人晒出来。我的砖还没有到，我也来晒，晒的是感受和心情，晒的是真诚和服务。装修是一件很让人头痛的事情，各种的选择、沟通和协调。在08以来，我也参加了不少团，坦白地说，不是每个团的服务都能做到这样。团购利润低，有的导购员其实并不那么的热情，因为他们的工资与利润紧密相连；有的吝啬于跟你的沟通，只是不断地向你宣传“过了这个村没有这个店”，不断地催促你下单、下单，能达到真诚交流更少。所以，我感谢楼兰的店员，我把楼兰的服务情况极力传达给了我家同样做销售工作的先生，也希望通过这个平台传达给所有光顾过我日记的人。
日记本来是一种自说自话地表达，但既然放在了这样一个开放的平台，有时候也会影响他人的判断。因此我的装修日记从来没有很多的夸赞、批评或其他评价性的语言，因为我觉得有些东西是要靠时间来检验的。我只是想告诉你，有时候，我们的选择，不能仅仅只限于它的貌美，我们得到的还可以有很多。