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来08快一年了，时间越久就越觉得它是一个很难得的共享平台！是她，让自己成为了家装半桶水；是她帮我达成了我的愿望、实现了我的梦想！
细算起来家装的瓷砖，橱柜，柜门，厨卫门，窗帘，电器，浴室五金等林林总总不下10款都是通过她购置的。总体说来，08团的商家，绝大部分都是非常诚信负责的。但是最近个别商家的服务情况实在是让人如鲠在喉，不吐不快。
房屋装修完工放置4个月后，拟于12月份搬家。为此在11月28日做最后卫生，期间打开从通程电器团购来的美的空调，发现室内机异响明显，连续出现断断续续类似汽车气刹的气流声，并伴随着异味。遥想到这个空调7月30日安装的时候，第一次启动，安装师傅就溜过一句：这个空调好像有点问题；但在重复开关2下后，又说冇事达，当时因为是全新机器，我也没太在意。现在想来这个空调从一开始就是问题机器。于是决定第二天一早打通程的售后电话，接电话的客服听了情况后，先说是异味正常，而听了我反复的异响陈述后，说最近1到2天会有师傅上门看看。
第一天没有消息，也就这么过了。。。。
第二天下午4点了，我看仍没有消息，就继续打通程客服电话，客服说已经安排了，今天一定会来的，你在家等着。一直等到天黑了，仍只见到月亮的影子。
今天是第三天了，上午9点又打客服电话，答曰：今天一定来，你在家守着就是。等啊等啊等，又等到下午4点了，无奈之下只好再次打客服电话。仍说：安排了会来！因有事实在等不及了，5点半我只得从新房离开。5点50师傅来电话了，说明天上午来，而且师傅告诉我，他是今天下午4点多接到维修通知的，我晕。。。。客服让我等了2天了。师傅才在2小时前接的派工单，我不知道通程客服每月拿的是多少工资。
联想到之前自己在通程团购这批空调时出现过的种种状况，我真的很是无语：
4月30日晚参加团购，购买的是美的冷静星机型。5月10号左右去取发票的时候，突然发现发票上开出的型号却是超劲星。回头看看超劲星比冷静星要低200元的报价标签，当时就非常恼火。导购员解释，是因为冷静星缺货，而调换的超劲星，那我倒要问了，你没有跟我商量凭什么擅自调整，我们团购都留了电话的，确实因为货源问题你完全可以事先协商，因为卖家的原因，你要调整你也要往高处调整啊，别拿价低的货来忽悠俺们！最后在我表示不急着要货的前提下，C店长答应等以后冷静星来货后再发我，并告诉我来货后会通知我的。
一等到了7月份，我抱着试试看的想法打通了通程仓库电话询问到货情况，答曰有货，但是现在团购提货要交仓储费，并给我算了下大约要300多元。我的妈呀，你通程要钱也不是这种要法啊，如果你通知我提货，我没有提，占用了你的仓库，你理所当然的可以收，现在的问题是你先告诉我没货要等货，回头货到了又没通知我去取货，还是我自己问的。这居然好意思开口要仓储费，真的是滑天下之大稽。当然，最后在我的据理力争下经C店长协调没有收取到这个仓储费。但整个事情的过程，真的是很可以看出一个企业的诚信和服务质量。
这些事情原本是想过去就算了的，但是最近向通程电器报修过程中所遭遇的种种际遇，使我无法再保持缄默。一是以我的现实遭遇给08的团友门提个醒。二是也借此机会希望商家能真正改进自己的服务，以赢得更大的客户群体。要知道，搬起石头往往砸的会是自己的脚！
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