在12的影响下，今天一早终于有幸接到品尚的电话，对方说是品尚的老板，对于其师傅和店面人员的态度，对于整件事他说是刚刚才得知。沟通中，从老板口中此事演变成了当天师傅装好门后，我老公对那个门检查了两个小时还没完。因为我们拖延时间他们师傅才会不耐烦的。幸亏我手机里还有那天的通话记录。由于橱柜有些问题，当天下午2点46分，我接到德鑫的电话，当时品尚的师傅没来，2点59分，接到奥普师傅的电话打电话给我询问家里是否有人，要上门帮我安装浴霸，当时品尚的师傅也未在。我记得挂完电话后，我还让我老公打电话催了品尚的师傅，品尚的师傅说他们要两点多才上班，会尽快赶过来的，因为水电师傅的五金快要装完了，可是要等到品尚过来把移门装好，师傅才好装卫生间那个浴巾架子。具体品尚师傅是几点到我不记得了，可显然是在3点过后。3点46分，我打了电话给品尚，当时他们师傅已经把门扛走了，就是在这个电话中，店员说她会和师傅去沟通，至此再无音讯。
从师傅到我家安装，到中间的冲突，到师傅拆门走人，中间过程不超过45分钟，可是在品尚师傅的口中却成了好几个小时。而且也没有出现师傅在我家说到房子倒塌，店员说的让我退货的说法，对于这些通话记录，很遗憾我没有随身装一个录音机，无法再考证，
因为品尚迟迟没有音讯，16点56分我给品尚店面打电话，这个电话被品尚的人挂断后，直到昨天晚上12看到帖子，插手此事。今天一早我才接到品尚人员的电话，称跟我协商解决此事，他的建议是此事就此略过，门照样给我装。说实话，我体谅一个做生意人的不容易，可是在品尚这个事件发生后到现在，我确实是已经缺乏信心了，从问题发生后品尚店里人员的态度（当时店员说让我退货，老板表示他不知情，当时店员给他打电话，他没有接到，可即使这样，当时老板娘应该是在场吧，我去过品尚两次，每次老板娘都亲自坐镇的，印象中是一个很年轻，也挺漂亮的孕妈），如果说在我家发生的这件事情在12给老板打电话之前，店家完全不知情的话，这个说法我是不怎么相信的，事件发生后我没有再接到品尚任何的消息，直到12的插手，中间整整一天多的时间。说句不好听的，假如没有08，假如没有12，我家这个事件店家应该是就一直这样悬而未决。我想品尚在今天选择给我电话，选择道歉，基于的是08这个群，而不是我这一个单客户吧。如果我选择继续安装品尚的门，以后万一再出现什么问题，谁来保证售后问题，是否每次都要用08的影响力商家才能解决问题呢？这该是多少闹心的事情。当我们在选择一个商品的时候，除了产品最初的质量，售后的服务也是同样重要的。门是品尚的主动拆走的，说退货也是商家的员工自己提出来的，当双方信任的基础都已经不存在的时候，商家让我当做一切都没有发生过，继续用他们的产品，作为顾客我该怎么选择呢？
说实在的，安装完后付款应该是常识性问题，lz应该要备好的。
另外，安装好后就不该让装修师傅把门页拆走，这是你家，由不得他们想怎么样就怎么样。
引用第21楼木白雨林于2011-07-11 11:54发表的:
说实在的，安装完后付款应该是常识性问题，lz应该要备好的。
另外，安装好后就不该让装修师傅把门页拆走，这是你家，由不得他们想怎么样就怎么样。 static/08/images/back.gif
我家门之所以没有付钱给品尚，是由于中间出现太多的问题，并不是故意拖延不付款，在前面出现问题时，我就跟商家说过会去店面跟她们结算，商家也同意了，而且当时品尚的量了尺子后也没有把尺寸给我看过，我觉得应该去店面核算下。而到前天品尚上门来装时，店家也没提醒我说不可以去店面结算，而应该直接付款给师傅。
我家房门是定的星星的，量尺后店家就通知我们提前去店面核算了最终款项，当天装门师傅也没有要求我付款，而是事后我直接去门店结算的。也许是我缺少这个常识吧。
至于师傅拆门，两大大小伙子二话不说突然就拆，我老公一个人，我一个孕妇，我们阻止不了，我当时就给商家电话，商家说会马上给师傅打电话，怪我太天真，以为她们真的会沟通。
我家装了品尚的门 , 第一次没安装好, 打电话到店里态度也不咋地,不过还是来各给我调整了一下,不过那门的质量确实一般般
支持楼主维权，如果我是楼主我是不可能再继续用这个门了
商家摆明了就是冲着08才会再主动联系LZ的，不然早干嘛不联系喔
不管前面是怎么发生的争执，但商家挂客人电话，对此事置之不理就足以可以见其服务态度只有那么好了。
哎，同情LZ
http://www.08wojia.com/thread-11132-1-1.html
http://www.08wojia.com/thread-10038-1-1.html
http://www.08wojia.com/thread-9511-1-1.html
http://www.08wojia.com/thread-9418-1-1.html
http://www.08wojia.com/thread-7382-1-1.html
http://www.08wojia.com/thread-1784-1-1.html
看了楼主的帖子，很愤怒，到底是顾客是上帝还是他们是上帝！！！
在收索里查了半天，品尚因为安装师傅量尺，安装问题，店内导购员得态度问题，这么多投诉，竟然在08的还依然有人跟团
不良商家请你远离08，08这片净土不欢迎不讲信用的商家进入
这种团有人开就会有人跟啊，大家又不知道这个东西是好是坏，还不是相信08么
本来我是在品尚做门的后来看到投诉发现师傅不行 就在其他地方做了
师傅不好东西再好也只有那么好我定做门的地方是老板驾车亲自上门量尺寸 他说 怕师傅出西西他的客户 很多是老客户介绍来的 不搞好一点 对人不住
楼上所说的地方，短我一下，我之前在品尚装了个平开门，看到这样的投诉，还有其它几个门暂时不想装了，发帖这么久了，也没见商家出来就此摆个态度。
看来看去都是投诉的帖子，我交了500的定金，下了一整套的门单，考虑不想要了。。。。。好怕。。。。。。