电话谭总之后,两天后有自称德鑫售后的人打电话和我联系,要我将问题再复述一遍,至今为止没了下文。我不记得是谭总还是那位售后人员在电话里说了一句:“现在我们怀疑是不是那一批板材出了问题”。所以,我想在帖子里联系一下有没有在今年5-6月安装的同学,大家互通一下信息啊。我严重怀疑我们那段时间做的橱柜板材出了什么西西。这样也就不难理解有些同学认为气味大得难以接受,有些同学认为没什么气味。 http://www.08wojia.com/static/08/images/back.gif
额,我家是5月9号装的橱柜,放了活性炭、吊兰,至今还是好大的味道,就准备搬家了,很担心,从来没有接到过德鑫的回访电话
回 62楼(九月雨) 的帖子
德鑫,好像将我们已“被放弃”、“被抛弃”??????? 我发现德鑫有两个问题:1.柜体环保问题(谭总的解决方案是防潮板免费换齿接板);2.德鑫的管理问题(工作人员缺乏彼此的沟通和交流,对客户有点不负责任);这两个问题很值得德鑫管理人员深思! 我家的德鑫还没入住就发现柜门不好关变形了,台面也有一道看得见的接缝清晰可见,幸好选的是深色台面,要是白色的,想死。 是问题多。。。。Re:回 62楼(九月雨) 的帖子
引用第63楼susan2123于2011-10-04 19:28发表的 回 62楼(九月雨) 的帖子 :德鑫,好像将我们已“被放弃”、“被抛弃”??????? http://www.08wojia.com/static/08/images/back.gif
是的呢,国庆期间打了谭总的电话说节后会安排做下“甲醛清除”工作吧,大概是这个意思,不太记得专业名称了,但直到现在也没接到电话,他手机也一直无法接通联系不上 等来的结果就是这样!!德鑫还要沉默到什么时候?? 原来我家的柜门关不严实,一直没解决,现在又发现挡水条那里总积水,靠墙壁那边明显偏低,水积在那块不流到台下盆去。我原来的橱柜没出现过这样的问题。 一直也没有德鑫的回访和解决。
到今天我入住正好2个月。